Khi sử dụng Messenger, có thể xảy ra tình huống bạn vô tình xóa đi các tin nhắn quan trọng. Bạn không biết cách khôi phục lại những tin nhắn này. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, hãy đọc bài viết dưới đây để biết cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger, được đăng tải bởi đội ngũ Lắp mạng FPT hỗ trợ.
Những điều kiện cần giúp khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger
Không được xóa tin nhắn trên cửa sổ chat web Facebook
Khi sử dụng Facebook trên máy tính, không thể xóa cuộc trò chuyện và không thể khôi phục hoặc khôi phục lại các tin nhắn sao lưu.
Không xóa cuộc trò chuyện trong ứng dụng Messenger
Tương tự như trang web Facebook, việc xóa cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng Messenger cũng dẫn đến việc xóa tin nhắn một cách vĩnh viễn và không thể khôi phục lại.
Tiến hành lưu trữ bản sao tin nhắn thay vì xóa vĩnh viễn
Tin nhắn trò chuyện sử dụng messenger sẽ được lưu trữ riêng và không được pha trộn với các cuộc trò chuyện tin nhắn khác.
Khôi phục tin nhắn đã xoá trên ứng dụng Messenger bằng điện thoại sử dụng hệ điều hành Android.
Thời gian cần thiết: 15 phút.
Khôi phục tin nhắn đã xoá trên ứng dụng Messenger bằng điện thoại sử dụng hệ điều hành Android.
Trên điện thoại Android: Mở Facebook => Chọn dấu 3 gạch ngang => Chọn “Cài đặt và Quyền riêng tư”
Trong phần “Cài đặt và Quyền riêng tư” => Lựa chọn “Cài đặt” => Lựa chọn “Tải dữ liệu cá nhân của bạn xuống”.
Bỏ chọn hết tất cả các mục, chỉ chọn mục Tin nhắn tải về => kéo xuống, nhấn “Tạo File” để tải tin nhắn về điện thoại.
Sau khi yêu cầu tạo file, hãy chờ một lát để hệ thống sao chép tin nhắn. Bấm “Tải xuống” để lưu tin nhắn từ Facebook Messenger.
Khi bấm vào “Tải xuống”, điện thoại sẽ tự động chuyển bạn đến trang Facebook để bạn có thể đăng nhập và tải tin nhắn về máy.
≫>> Xem thêm: Snaptik| Snaptik Ứng dụng| Tải Video Tiktok.
Lấy lại tin nhắn đã xóa trên Messenger bằng điện thoại iPhone
Bước 1: Chọn mục “Cài đặt và Quyền riêng tư”.
Trên điện thoại iPhone: Mở ứng dụng Facebook => Chọn dấu 3 gạch ngang => Chọn “Cài đặt và Quyền riêng tư”.
Bước 2: Tìm mục “Tải thông tin của bạn xuống”
Trong phần “Cài đặt và Quyền riêng tư” => Lựa chọn “Cài đặt” => Lựa chọn “Tải dữ liệu cá nhân của bạn xuống”.
Bước 3: Tạo file tin nhắn Messenger Facebook
Hãy bỏ chọn tất cả các mục và chỉ chọn mục “Tin nhắn tải về”. Sau đó, cuộn xuống và nhấn “Tạo File” để tải tin nhắn về điện thoại iPhone.
Bước 4: Tải bản sao tin nhắn về máy
Sau khi yêu cầu tạo file, hãy chờ một lát để hệ thống sao chép tin nhắn. Bấm “Tải xuống” để lưu tin nhắn từ Facebook Messenger.
Bước 5: Mở tin nhắn Messenger đã sao lưu
Khi bấm vào nút “Tải xuống”, điện thoại iPhone sẽ tự động đưa bạn tới trang Facebook. Hãy đăng nhập để tải về tin nhắn trên máy.
≫>> Xem thêm: Zalo| Zalo trang web| Đăng nhập Zalo trang web Trực tuyến.
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger bằng máy tính, laptop với cách tải sao lưu
Để khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger, bạn cần sử dụng chức năng tải bản sao lưu trên Facebook. Dưới đây là các bước hướng dẫn để thực hiện việc này:
Bước 1: Truy cập vào tài khoản Facebook cá nhân của bạn qua đường link https://www.Facebook.Com/.
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng mũi tên và lựa chọn Cài đặt và quyền riêng tư. Tiếp theo, chọn Cài đặt.
Bước 3: Bạn lựa chọn hàng Thông tin cá nhân trên Facebook sau đó chọn Tải thông tin cá nhân xuống.
Bước 4: Hãy lựa chọn Yêu cầu tạo bản sao và chọn khoảng thời gian mà bạn muốn lưu lại tin nhắn. Khi đã hoàn tất việc chọn ngày, hãy nhấn Tạo file.
Trước khi khôi phục tin nhắn đã bị xóa trên Messenger, bạn nên chú ý rằng trước khi tạo file, hãy bỏ tick chọn các mục không cần thiết, chỉ cần chọn mục Tin nhắn. Quá trình sao lưu sẽ mất khoảng 10 – 15 phút để hoàn tất.
Sau khi quá trình sao lưu tin nhắn Messenger hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo. Bạn cần chọn dòng “Bản sao hiện có” và sau đó chọn “Tải xuống tệp tin mới về”.
Bước 6: Sau khi tải xong tệp tin sao lưu, bạn có thể giải nén và mở file Messages.Htm để xem lại những tin nhắn đã bị xóa.
≫>Xem thêm: Top 8 tai nghe không dây xuất sắc nhất 2022.
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Facebook Messenger từ website Messenger.com
Bạn cũng có thể truy cập vào Messenger.Com để khôi phục tin nhắn messenger bị xóa một cách đơn giản và dễ dàng.
Bước 1: Bạn truy cập vào trang mạng theo đường dẫn: https://www.Messenger.Com/ và đăng nhập bằng tài khoản Facebook.
Bước 2: Bạn nhấp vào biểu tượng Cài đặt có hình bánh răng và chọn Đoạn trò chuyện đã lưu trữ.
Bước 3: Bây giờ bạn chỉ cần xem và tìm kiếm lại các tin nhắn mà bạn muốn phục hồi.
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger bằng phần mềm của bên thứ ba
Ngoài hai phương pháp trên, bạn còn có thể áp dụng một phương pháp khác là sử dụng phần mềm từ một bên thứ ba. Để thực hiện điều này, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Bạn phải tải và cài đặt phần mềm Wondershare Dr.Fone từ trang web https://drfone.Wondershare.Net.
Sau khi hoàn tất cài đặt và kết nối thiết bị điện thoại với máy tính bằng dây cáp, ứng dụng sẽ tự động phát hiện thiết bị và hiển thị thông tin trên giao diện chính.
Bước 3: Lựa chọn mục muốn khôi phục tin nhắn là Messages & Attachments. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn các mục khác như Danh bạ (Contacts) hay Lịch sử cuộc gọi (Call History) nếu cần. Sau đó, nhấn Start và đợi ứng dụng quét toàn bộ thiết bị.
Sau khi hoàn tất quá trình quét, bạn có thể xem lại tin nhắn Messenger đã bị xóa trong khung phân loại bên trái. Tin nhắn bị xóa sẽ được đánh dấu màu đỏ. Bạn chỉ cần chọn tin nhắn cần khôi phục và nhấn vào nút Recover hoặc Export.
Dưới đây bạn có thể tìm hiểu cách phục hồi tin nhắn đã bị xóa trên Messenger một cách đơn giản và dễ dàng. Trong trường hợp bạn vô tình xóa nhầm các tin nhắn quan trọng, bạn có thể áp dụng ngay các phương pháp này để khôi phục lại những tin nhắn cũ. Bên cạnh đó, đề nghị lưu trữ các cuộc trò chuyện quan trọng trên Messenger để có thể dễ dàng xem lại và khôi phục những tin nhắn đã bị xóa.