Các Chiêu Lừa Đảo Phổ Biến Khi Bán Hàng Trên eBay và Cách Phòng Tránh

Nhận Thanh Toán Ngoài eBay

Scammer thường yêu cầu bạn nhận thanh toán ngoài eBay qua tin nhắn trực tiếp (DM) về sản phẩm hoặc cố gắng chuyển giao dịch ra khỏi eBay. Họ làm điều này để tránh các biện pháp bảo vệ của eBay dành cho người bán. Bạn không có cách nào để đòi lại tiền nếu sử dụng Venmo hoặc Zelle; một khi tiền đã chuyển đi, bạn sẽ không lấy lại được. Nếu gặp phải tình huống này, hãy chặn và báo cáo ngay lập tức.

Chiêu Lừa Đòi Hoàn Tiền

Người mua đòi hoàn tiền ngoài quy trình chính thức của eBay

Bạn bán một sản phẩm, người mua nhận được hàng nhưng lại phàn nàn và yêu cầu hoàn tiền trực tiếp ngoài quy trình hoàn tiền chính thức của eBay. Họ sẽ yêu cầu bạn sử dụng Venmo, Paypal, Zelle hoặc gửi séc, và nếu bạn không làm theo, họ sẽ để lại đánh giá xấu hoặc làm khó bạn trên eBay, giống như băng đảng tống tiền chủ cửa hàng nhỏ lẻ để “bảo vệ”.

Chiêu này nhằm dọa dẫm bạn, người bán, để bạn phải trả tiền cho họ. Câu trả lời đơn giản là “Không, hãy đi theo quy trình hoàn tiền của eBay.” Đánh giá xấu không phải là vấn đề lớn và bạn có thể kháng cáo. Bạn sẽ có bằng chứng về giao tiếp với scammer, và họ sẽ phải chịu trách nhiệm vì đã cố tống tiền bạn. Có khả năng họ sẽ chịu thiệt hại và chuyển sang làm phiền người khác.

Chiêu Lừa Đổi Hàng

Kẻ trộm đổi đồ vật giả với đồ vật thật

Chiêu lừa này tương tự như chiêu đòi hoàn tiền nhưng tinh vi hơn. Sau khi mua hàng hợp pháp, scammer sẽ đi theo quy trình hoàn tiền chính thức trên eBay – họ thậm chí có thể cung cấp ảnh chụp hàng hóa bị hỏng cho bạn và eBay để chứng minh – và gửi lại cho bạn một món hàng thực sự bị hỏng.

Mánh khóe là họ gửi lại không phải là món hàng bạn đã gửi cho họ. Những kẻ lừa đảo thông minh hơn sẽ gửi lại một mẫu hàng giống hệt nhưng bị hỏng mà họ mua với giá rẻ; tuy nhiên, những kẻ lừa đảo kém thông minh hơn sẽ chỉ gửi lại một hộp đựng gạch. Dù sao đi nữa, họ sẽ nhận được tiền, ít nhất là ban đầu.

Tuy nhiên, người bán trong trường hợp này không hoàn toàn mất quyền lợi. Nếu bạn có tài liệu hoặc bằng chứng chứng minh rằng bạn không nhận lại được món hàng ban đầu, eBay sẽ hoàn tiền cho bạn và scammer sẽ bị cấm vĩnh viễn.

Chiêu Lừa Địa Chỉ Thay Thế

Chiêu lừa này ít tinh vi hơn nhưng lại khéo léo hơn. Sau khi thanh toán, scammer sẽ nhắn tin cho bạn và yêu cầu bạn gửi hàng đến một địa chỉ khác với địa chỉ họ đã đăng ký trong giao dịch chính thức. Bạn làm theo để tỏ ra thân thiện, gửi hàng đến địa chỉ mới, nhận được tiền và tiếp tục cuộc sống của mình.

Một tuần sau, bạn nhận được email từ eBay với khiếu nại từ người mua rằng họ chưa nhận được hàng và muốn hoàn tiền. Bạn sẽ nhanh chóng phát hiện ra khi kháng cáo với thông tin theo dõi của mình rằng bạn… gặp rắc rối. Nếu hàng không được gửi đến địa chỉ giao dịch, bạn sẽ mất tiền và scammer sẽ nhận được món hàng miễn phí.

Trong trường hợp này, bạn không có cách nào để đòi lại tiền, như tôi đã từng gặp phải chiêu lừa này vài năm trước.

Cách Phòng Tránh Lừa Đảo Khi Bán Hàng Trên eBay

Rất may, có một số cách để người bán trên eBay bảo vệ mình.

Chụp Ảnh Mọi Thứ, Bao Gồm Cả Số Seri

Trước khi gửi hàng, hãy chụp nhiều ảnh của sản phẩm bên cạnh nhãn vận chuyển, tốt nhất là có số seri trong tầm nhìn. Điều này giúp bạn chứng minh rằng bạn đã gửi sản phẩm và nó đã được người mua nhận được đúng như mô tả. Nếu họ gửi lại một sản phẩm khác nhưng bị hỏng, bạn có bằng chứng rằng số seri khác nhau.

Kiểm Tra Lịch Sử Người Mua

Nếu một người mua nhắn tin cho bạn nhưng tình huống có vẻ lừa đảo, hãy kiểm tra hồ sơ eBay của họ. Tài khoản của họ được tạo từ bao giờ và họ có loại phản hồi nào? Nếu tài khoản mới được tạo gần đây hoặc họ không có nhiều phản hồi (bạn sẽ không thấy phản hồi xấu vì eBay không hiển thị đánh giá xấu), hãy chặn và báo cáo ngay lập tức. Chắc chắn đừng bán gì cho họ.

Theo Dõi Tất Cả Các Lô Hàng Với Xác Nhận Giao Hàng

Hãy tự làm ơn và đảm bảo mua dịch vụ theo dõi cho sản phẩm, và sử dụng bưu phí yêu cầu chữ ký đối với các sản phẩm giá cao. Điều này sẽ bảo vệ bạn và đảm bảo bạn đã làm đúng mọi thứ liên quan đến vận chuyển.

Chỉ Hoàn Thành Giao Dịch Qua eBay

Điều này được liệt kê cuối cùng vì nó quan trọng nhất, và chúng ta thường nhớ nhất những gì đọc cuối cùng. Nếu người mua yêu cầu bạn lách bất kỳ phần nào của quy trình chính thức của eBay, hãy chặn và báo cáo họ ngay lập tức. Mặc dù eBay ưu tiên bảo vệ người mua, hệ thống của họ cung cấp nhiều biện pháp bảo vệ cho người bán, và những biện pháp này sẽ bị vô hiệu nếu bạn làm bất cứ điều gì ngoài quy trình chính thức của eBay.