Các Sản Phẩm Công Nghệ Chưa Hoàn Thiện: Nguyên Nhân và Cách Tránh Mua Phải

Tại Sao Các Công Ty Công Nghệ Ngày Càng Ra Mắt Sản Phẩm Chưa Hoàn Thiện?

1. Hứa Hẹn Quá Mức

Một cài đặt chơi game với ba màn hình đang chạy Cyberpunk 2077

Các công ty công nghệ thường công bố sản phẩm của họ nhiều tháng, thậm chí nhiều năm trước khi phát hành. Trong quá trình này, họ thường mắc phải sai lầm là hứa hẹn quá mức về những gì sản phẩm sẽ mang lại để tạo sự mong đợi. Điều này dẫn đến kỳ vọng cao từ phía người dùng, và nếu những ví dụ dưới đây là bất kỳ dấu hiệu nào, bạn có thể tự chuốc lấy thất bại. Ví dụ, nếu bạn xem video ra mắt của Rabbit R1, bạn sẽ thấy nhiều lời hứa về những gì sản phẩm sẽ làm. Tối thiểu, bạn sẽ mong đợi R1 giúp bạn thực hiện một số công việc tẻ nhạt như đặt đồ ăn hay gọi xe.

Tuy nhiên, thiết bị chỉ hỗ trợ một số ứng dụng (hầu hết trong số đó không hoạt động), và những ứng dụng hoạt động như Spotify vẫn gặp vấn đề. Công ty đã đặt ra kỳ vọng cao nhưng cần thêm thời gian để thực hiện những lời hứa đó. Nhưng rõ ràng, sự thúc đẩy để ra mắt nhanh hơn đã chiến thắng, dẫn chúng ta đến lý do thứ hai.

2. Giảm Thời Gian Ra Mắt

Quảng cáo Humane Ai Pin trên màn hình điện thoại thông minh

Ngành công nghệ là một trong những ngành cạnh tranh nhất. Sự cạnh tranh cao và tính chất nhanh chóng của ngành này có nghĩa là các công ty luôn phải cảnh giác để ra mắt sản phẩm càng nhanh càng tốt, vượt trước đối thủ để chiếm lĩnh thị phần nhiều hơn.

Ra mắt trước đối thủ có thể tạo ra sự khác biệt lớn, đặc biệt là đối với các phân khúc thị trường mới, nơi mà nếu mọi thứ diễn ra suôn sẻ, sẽ phân biệt người dẫn đầu với phần còn lại.

5 Ví Dụ Về Sản Phẩm Công Nghệ Chưa Hoàn Thiện

Các công ty công nghệ vội vàng tung ra sản phẩm trước thời hạn đã trở nên phổ biến. Nếu bạn theo dõi các sản phẩm mới, bạn có thể đã nhận thấy các công ty ra mắt sản phẩm không đáp ứng được lời hứa hoặc chứa đầy lỗi khiến chúng gần như không thể sử dụng.

Tất cả điều này thường diễn ra sau nhiều lời hứa và chiến dịch quảng cáo khiến mọi người có kỳ vọng cao nhưng cuối cùng thất vọng khi cầm trên tay sản phẩm cuối cùng.

1. Rabbit R1

Một ví dụ điển hình là Rabbit R1 của Rabbit Inc. Được hứa hẹn sẽ là một người bạn đồng hành AI tiết kiệm thời gian, R1 được quảng cáo là một thiết bị đồng hành AI trong túi có thể giúp thực hiện hành động thay bạn. Bạn chỉ cần nói chuyện với thiết bị. Ý tưởng này rất tuyệt vời, nhưng thiết bị không thực hiện được lời hứa của công ty, và nhiều nhà đánh giá thấy nó gần như vô dụng.

2. Humane Ai Pin

Humane Ai Pin

Humane Ai Pin là một sản phẩm khác hứa hẹn rất nhiều nhưng chỉ mang lại một chút. Đánh giá của The Verge về Humane Ai Pin mô tả nó là “hoàn toàn chưa hoàn thiện và bị hỏng nhiều cách không thể chấp nhận được.”

Tương tự, YouTuber nổi tiếng chuyên về công nghệ Marques Brownlee đã đặt tên đánh giá Humane Ai Pin của mình là “Sản Phẩm Tồi Tệ Nhất Tôi Từng Đánh Giá… Tạm Thời.”

Humane Ai Pin và Rabbit R1 được ra mắt khi chưa hoàn thiện vì cả hai công ty có lẽ đang chạy đua với thời gian, tung ra hai sản phẩm này trước thời hạn của chúng.

3. Tai Nghe Sonos Ace

Tai nghe Sonos Ace đánh dấu bước tiến của công ty vào phân khúc tai nghe cao cấp. Theo nhiều đánh giá trực tuyến, thiết bị đã làm tốt những điều cơ bản nhưng cảm thấy vội vã ở phần mềm, về cơ bản là để lại nhiều điều mong muốn hơn.

Ví dụ, một trong những điểm bán hàng độc đáo chính của nó, tính năng chuyển âm thanh TV Audio Swap, gặp lỗi khi ra mắt, và tệ hơn nữa, nó không được hỗ trợ trên Android khi ra mắt (và vẫn chưa được hỗ trợ tính đến thời điểm viết bài).

Hơn nữa, tai nghe không thể được nhóm với các thiết bị âm thanh Sonos khác, điều mà bất kỳ người dùng lâu năm nào của Sonos cũng mong đợi. Ngoài ra, một số tính năng được hứa hẹn sẽ “sớm ra mắt” khi ra mắt, điều này ngày càng trở nên phổ biến trong các sản phẩm công nghệ.

4. Cyberpunk 2077

Thật không may, xu hướng này không chỉ giới hạn ở phần cứng. Nó cũng phổ biến với phần mềm, đặc biệt là phổ biến trong các trò chơi điện tử từ các studio AAA. Chỉ cần nhìn vào thảm họa ra mắt Cyberpunk 2077 của CD Projekt Red sau gần một thập kỷ gây hứng thú.

Mặc dù được công bố lần đầu vào năm 2012, tiếp theo là tám năm với các đoạn giới thiệu, trailer và các sự kiện với sự tham gia của người nổi tiếng, khiến người hâm mộ có kỳ vọng cao ngất trời, trò chơi thực tế lại là một mớ hỗn độn (nói nhẹ nhàng). Chứa đầy lỗi và sự cố, nhiều người chơi nói rằng trò chơi không thể chơi được, dẫn đến nhiều người yêu cầu hoàn tiền.

Và Cyberpunk 2077 không phải là trò chơi AAA duy nhất được ra mắt chưa hoàn thiện. Các trò chơi gần đây khác ra mắt chưa hoàn thiện bao gồm Halo Infinite, Diablo IV, Fallout 76, Assassin’s Creed Unity, và danh sách còn dài. Đây là một xu hướng, và không có gì ngạc nhiên khi có một tâm lý ngày càng tăng rằng bạn không nên mua trò chơi khi ra mắt.

5. Microsoft Windows 11

Microsoft Windows 11 cũng có nhiều lỗi sau khi ra mắt. Điều này cho thấy rằng ngay cả những công ty công nghệ lớn nhất cũng không miễn nhiễm với xu hướng này. Để đặt vào ngữ cảnh, đây là một số lỗi trong Windows 11 mà Microsoft phải khắc phục sau khi ra mắt. Và danh sách các trường hợp tương tự tiếp tục tăng lên.

Làm Thế Nào Để Đảm Bảo Bạn Không Mua Phải Sản Phẩm Chưa Hoàn Thiện

Việc ra mắt sản phẩm chưa hoàn thiện hoặc không đáp ứng được kỳ vọng đã trở thành chuẩn mực. Tuy nhiên, nhược điểm chính là các công ty thường thoát khỏi điều này mà không có hậu quả. Cách tốt nhất để tránh trở thành một trong những “người thử nghiệm beta” của công ty là đợi đánh giá về sản phẩm thực tế trước khi cam kết.

Đừng chỉ dựa vào các đánh giá chính thống; bạn nên đợi để xem những gì làn sóng người dùng đầu tiên nói về sản phẩm. Hãy đợi vài tháng trước, và kiểm tra xem những người mua đầu tiên nói gì. Ngoài ra, đừng đặt hàng trước sản phẩm nào đó trước thời hạn.

Cũng vậy, khi một sản phẩm ra mắt mà bạn rất muốn sở hữu, hãy kiểm tra các thông báo chính thức của công ty để xem liệu có điều gì họ hứa hẹn sẽ thêm sau này hay sớm. Hãy kiên nhẫn và đợi để xem liệu những lời hứa đó có thành hiện thực. Tất nhiên, việc chờ đợi có nghĩa là bạn sẽ không luôn có được các sản phẩm công nghệ mới nhất, nhưng sự đánh đổi là xứng đáng. Đối với các trò chơi điện tử, có một số dấu hiệu sớm rằng một trò chơi sẽ gây thất vọng.