Cách Khắc Phục ChatGPT Không Lưu Lịch Sử Trò Chuyện

1. Bật Tính Năng Lịch Sử Trò Chuyện và Dữ Liệu Đào Tạo

Theo mặc định, ChatGPT sẽ lưu trữ các cuộc trò chuyện trước đó để bạn có thể truy cập bất cứ khi nào cần. Nếu bạn hoặc ai đó vô tình tắt tính năng này, ChatGPT sẽ không lưu trữ bất kỳ cuộc trò chuyện mới nào và xóa lịch sử trò chuyện hiện có.

Để tránh tình trạng này xảy ra lần nữa, bạn cần bật tính năng Lịch sử Trò Chuyện và Dữ Liệu Đào Tạo.

Hãy truy cập vào ChatGPT và nhấp vào biểu tượng ba chấm bên cạnh tên người dùng, sau đó chọn Cài Đặt > Điều Khiển Dữ Liệu. Nhấn vào nút chuyển đổi bên cạnh Lịch sử Trò Chuyện và Dữ Liệu Đào Tạo để ChatGPT bắt đầu lưu trữ các cuộc trò chuyện của bạn.

Lưu ý rằng cài đặt này không đồng bộ trên nhiều thiết bị hoặc trình duyệt. Nếu bạn sử dụng ChatGPT trên nhiều trình duyệt hoặc thiết bị, bạn sẽ cần phải bật tính năng này trên từng thiết bị.

2. Kiểm Tra Kết Nối Mạng

Có thể bạn không thể truy cập vào các cuộc trò chuyện cũ của ChatGPT do kết nối internet không ổn định. Hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có kết nối internet hay thử khởi động lại router.

Nếu vẫn không tìm ra vấn đề với kết nối internet, bạn có thể tham khảo cách khắc phục kết nối internet.

3. Xóa Bộ Nhớ Cache Trình Duyệt

Khi gặp phải sự cố với trang web, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt. Việc này hiệu quả vì nó ngăn máy tính của bạn sử dụng các phiên bản cũ, có thể không được xóa bỏ ngay cả khi bạn cập nhật trình duyệt.

Sau khi xóa bộ nhớ cache, bạn có thể nhận thấy các trang web tải chậm hơn một chút. Điều này là do trình duyệt của bạn đang xây dựng lại bộ nhớ cache, quá trình này sẽ không kéo dài lâu.

4. Sử Dụng Trình Duyệt Khác

Khả năng không lưu trữ cuộc trò chuyện của ChatGPT có thể chỉ giới hạn ở trình duyệt bạn đang sử dụng. Hãy thử chuyển sang một trình duyệt khác. Nếu ChatGPT hoạt động bình thường, bạn sẽ cần phải khắc phục trình duyệt mặc định của mình.

Hãy thử mở ChatGPT trong Chế độ Ẩn Danh hoặc Chế độ Riêng Tư để xác định xem một trong các tiện ích mở rộng của trình duyệt có gây ra vấn đề hay không. Ngoài ra, bạn có thể đang gặp phải cài đặt trang web không đúng. Trong trường hợp này, bạn nên đặt lại trình duyệt về cài đặt mặc định.

5. Truy Cập ChatGPT Qua Liên Kết Chia Sẻ

Phương pháp này chỉ hoạt động với các cuộc trò chuyện của ChatGPT mà bạn đã chia sẻ với người khác. Ngay cả khi bạn đã tắt tính năng lịch sử trò chuyện của ChatGPT, ChatGPT vẫn sẽ lưu trữ cuộc trò chuyện trong 30 ngày trước khi xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn có thể truy cập, bạn nên tiếp tục cuộc trò chuyện, vì ChatGPT sẽ lưu trữ nó để tham khảo trong tương lai.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn vẫn không thể khiến ChatGPT lưu lịch sử trò chuyện, đã đến lúc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Truy cập vào Trung Tâm Hỗ Trợ OpenAI và nhấp vào biểu tượng Trò Chuyện ở góc dưới bên phải. Sau đó, nhấp vào Gửi Tin Nhắn Cho Chúng Tôi và mô tả sự cố của ChatGPT cho đội ngũ hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ OpenAI