Contents
Trong quá trình sử dụng các tính năng Backup and Restore hoặc System Restore trên Windows, nếu dịch vụ Volume Shadow Copy không hoạt động, bạn sẽ gặp phải các thông báo lỗi. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố dịch vụ Volume Shadow Copy không hoạt động trên máy tính Windows, giúp bạn có thể tiếp tục thực hiện các bản sao lưu một cách hiệu quả.
1. Kích Hoạt và Khởi Động Dịch Vụ Volume Shadow Copy
Lỗi VSS thường xuất hiện khi dịch vụ Volume Shadow Copy và Microsoft Software Shadow Copy Provider không được kích hoạt hoặc không chạy. Nhiều người dùng đã xác nhận rằng việc kích hoạt các dịch vụ này có thể khắc phục các mã lỗi VSS như 0x81000202 và 0x81000203, ảnh hưởng đến công cụ System Restore. Dưới đây là các bước để kích hoạt dịch vụ VSS:
- Nhấn phím Windows + S và nhập cụm từ tìm kiếm “Services” để tìm ứng dụng này.
- Nhấp vào Services trong kết quả tìm kiếm.
- Nhấp đúp vào Volume Shadow Copy Service.
Cửa sổ Services - Chọn menu thả xuống Startup type và chọn Automatic nếu dịch vụ được đặt khác.
Menu thả xuống Startup type - Nhấn Start trong cửa sổ Volume Shadow Copy Service.
- Nhấp vào các nút Apply và OK trong cửa sổ dịch vụ để lưu các thay đổi.
- Lặp lại các bước từ ba đến sáu cho dịch vụ Microsoft Software Shadow Copy Provider.
- Kiểm tra xem các dịch vụ phụ thuộc của Volume Shadow Copy như RPC Endpoint Mapper và DCOM Server Process có được kích hoạt và chạy không.
Nếu các dịch vụ này đã được thiết lập như yêu cầu, bạn có thể khởi động lại chúng bằng cách nhấp chuột phải vào các dịch vụ đó và chọn tùy chọn Restart trong menu ngữ cảnh.
2. Sửa Chữa Các Tệp Hệ Thống Bằng Lệnh SFC và DISM
Các tệp hệ thống bị hỏng có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ của Windows, bao gồm cả Volume Shadow Copy. Một số người dùng có thể cần sửa chữa các tệp hệ thống để khắc phục sự cố dịch vụ Volume Shadow Copy không hoạt động. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách chạy lệnh System File Checker (SFC) và Deployment Image Servicing Management (DISM). Tham khảo bài viết sửa chữa tệp Windows bị hỏng để biết chi tiết.
Lệnh sfc scannow
3. Chạy Tiện Ích Check Disk
Các vấn đề về ổ đĩa có thể gây ra lỗi VSS khi sao lưu hệ thống Windows, với các mã lỗi như 0x807800A1 hoặc 0x80042315. Trong trường hợp này, việc chạy tiện ích Check Disk để quét và khắc phục các vấn đề về ổ cứng, chẳng hạn như các sector xấu, là một giải pháp tiềm năng để khắc phục sự cố dịch vụ Volume Shadow Copy không hoạt động. Tham khảo hướng dẫn chạy tiện ích CHKDSK để biết thêm chi tiết về cách áp dụng giải pháp này.
Lệnh CHKDSK
4. Tắt Các Lớp Bảo Vệ Phần Mềm Diệt Virus
Đôi khi, phần mềm diệt virus của bên thứ ba có thể can thiệp và ngăn cản Volume Shadow Copy hoạt động bình thường. Hãy thử tắt các lớp bảo vệ của phần mềm diệt virus trước khi thực hiện sao lưu hoặc khôi phục Windows. Cách thường được sử dụng là nhấp chuột phải vào biểu tượng phần mềm diệt virus trên khay hệ thống và chọn tùy chọn tắt/turn off shield protection từ đó.
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus
Không nên để lớp bảo vệ diệt virus bị tắt vĩnh viễn. Nếu có thể, hãy chọn tắt trong vài giờ trước khi thử lại thao tác sao lưu hoặc khôi phục hệ thống. Hoặc bạn có thể tự kích hoạt lại phần mềm diệt virus nếu không thể chọn tùy chọn tạm thời.
5. Tắt Các Tường Lửa Đang Hoạt Động
Cũng được khuyến nghị là tắt thành phần tường lửa của phần mềm diệt virus của bên thứ ba trước khi thực hiện thao tác VSS. Việc tắt lớp bảo vệ diệt virus sẽ không tắt thành phần tường lửa. Hãy tìm cài đặt tường lửa trong các tab của phần mềm diệt virus của bạn để xem liệu nó có bao gồm một tường lửa hay không. Nếu có, hãy chọn tắt tường lửa.
Nếu bạn chưa cài đặt phần mềm diệt virus của bên thứ ba hoặc phần mềm tường lửa, hãy thử tắt tường lửa Windows. Tham khảo hướng dẫn tắt Microsoft Defender Firewall để biết hướng dẫn về cách tắt thành phần bảo mật này.
Tùy chọn Tắt Windows Defender Firewall
6. Thiết Lập Windows Thực Hiện Khởi Động Sạch
Các ứng dụng hoặc dịch vụ nền xung đột cũng là một nguyên nhân tiềm năng gây ra lỗi Volume Shadow Copy. Các tiện ích sao lưu của bên thứ ba với các trình quản lý snapshot là các gói phần mềm có khả năng xung đột với dịch vụ Volume Shadow Copy nhất. Nếu bạn biết rằng bạn đã cài đặt một trình quản lý sao lưu của bên thứ ba, việc gỡ bỏ nó có thể là cách tốt nhất để đảm bảo nó không gây ra bất kỳ xung đột nào.
Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện khởi động sạch để ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba khởi động cùng Windows và ngăn chặn các xung đột phát sinh. Điều này bao gồm việc tắt các mục khởi động và dịch vụ với Task Manager và MSConfig và khởi động lại Windows. Sau đó, hãy thử sử dụng các công cụ Backup and Restore hoặc System Restore của Windows sau khi khởi động sạch máy tính của bạn để xem liệu lỗi VSS có còn không.
Nếu lỗi vẫn còn, điều này có nghĩa là một thứ gì đó bạn đã tắt trong quá trình khởi động sạch đang gây ra vấn đề. Bây giờ bạn có thể từ từ kích hoạt lại từng ứng dụng cho đến khi vấn đề xuất hiện trở lại, sau đó hoặc gỡ bỏ hoặc cập nhật ứng dụng gây ra vấn đề.
Tab Startup
-
Làm thế nào để biết dịch vụ Volume Shadow Copy đang gặp sự cố?
Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi khi sử dụng Backup and Restore hoặc System Restore. -
Có thể khắc phục lỗi VSS bằng cách nào khác ngoài việc kích hoạt dịch vụ?
Bạn có thể sử dụng các lệnh SFC và DISM để sửa chữa tệp hệ thống, chạy tiện ích Check Disk, hoặc tắt phần mềm diệt virus và tường lửa. -
Tại sao phần mềm diệt virus có thể gây ra lỗi VSS?
Phần mềm diệt virus có thể can thiệp vào quá trình hoạt động của Volume Shadow Copy, gây ra lỗi. -
Làm thế nào để thực hiện khởi động sạch trên Windows?
Bạn có thể sử dụng Task Manager và MSConfig để tắt các mục khởi động và dịch vụ, sau đó khởi động lại Windows. -
Có cần thiết phải tắt tường lửa Windows để khắc phục lỗi VSS không?
Đôi khi, tường lửa Windows cũng có thể gây ra xung đột với dịch vụ Volume Shadow Copy, vì vậy việc tắt tạm thời có thể giúp khắc phục sự cố. -
Làm thế nào để xác định ứng dụng nào gây ra lỗi VSS khi khởi động sạch?
Bạn có thể kích hoạt lại từng ứng dụng một cách từ từ cho đến khi lỗi xuất hiện trở lại, sau đó xác định và xử lý ứng dụng gây ra vấn đề. -
Sau khi khắc phục lỗi VSS, liệu tôi có cần cập nhật hệ thống không?
Việc cập nhật hệ thống luôn là một biện pháp tốt để đảm bảo rằng các lỗi không còn xuất hiện và hệ thống hoạt động ổn định.
Kết Luận
Các giải pháp này có thể tiềm năng giải quyết nhiều thông báo lỗi và mã lỗi khác nhau của dịch vụ Volume Shadow Copy xuất hiện trong quá trình sao lưu và khôi phục hệ thống. Khi dịch vụ Volume Shadow Copy được khắc phục, bạn có thể tiếp tục sao lưu và khôi phục Windows với các công cụ hệ thống tích hợp.
