Cách Khắc Phục iPhone Không Cập Nhật Email

Làm Mới Thủ Công

Trước khi thử các biện pháp phức tạp hơn, hãy thử làm mới thủ công ứng dụng Mail. Mở hộp thư đến của ứng dụng, kéo ngón tay xuống màn hình cho đến khi thấy bánh xe quay, sau đó thả ra. Thao tác này sẽ yêu cầu ứng dụng kết nối lại với máy chủ email.

Trong ứng dụng Mail, bạn có thể thấy thời gian cập nhật email lần cuối ở phía dưới. Nếu hiển thị Đã cập nhật ngay bây giờ thì việc làm mới thủ công đã thành công.

Bật và Tắt Chế Độ Máy Bay

Vấn đề kết nối có thể là nguyên nhân khiến email trên iPhone không cập nhật. Để làm mới kết nối, hãy mở ứng dụng Cài đặt và bật công tắc bên cạnh Chế độ máy bay. Bạn cũng có thể bật tắt Chế độ máy bay từ Trung tâm điều khiển. Tham khảo hướng dẫn sử dụng và tùy chỉnh Trung tâm điều khiển trên iPhone.

Sau đó, đợi 10 giây, tắt Chế độ máy bay, rồi kiểm tra lại ứng dụng Mail. Nếu không có gì thay đổi, hãy thử làm mới thủ công như ở bước trên.

Đặt Lại Cài Đặt Mạng

Bạn có thể khắc phục các vấn đề kết nối tiềm ẩn bằng cách đặt lại cài đặt mạng. Để làm điều này, hãy vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa các mạng Wi-Fi và mật khẩu, cài đặt di động, cũng như các thiết lập VPN/APN mà bạn đã sử dụng trước đó.

Trang chuyển hoặc đặt lại iPhone

Sau khi hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng, bạn cần kết nối lại thủ công với bất kỳ mạng Wi-Fi nào. Sau đó, buộc đóng và mở lại ứng dụng Mail để xem vấn đề có còn hay không.

Kiểm Tra Cài Đặt Mail

Nếu bạn vẫn không nhận được email trên iPhone, có thể vấn đề nằm ở ứng dụng. Thông thường, bạn sẽ nhận được cập nhật và thông báo email nếu nút Push được bật cho ứng dụng.

Thay vì cố gắng ‘lấy’ email, Push yêu cầu máy chủ email ‘đẩy’ email đến iPhone của bạn.

Khi email trên iPhone ngừng cập nhật, hãy kiểm tra lại cài đặt cập nhật email của bạn. Bắt đầu bằng cách vào Cài đặt > Ứng dụng > Mail > Tài khoản Mail > Lấy dữ liệu mới, sau đó bật công tắc Push.

Tùy chọn ứng dụng trong ứng dụng Cài đặt trên iPhone

Trang Tài khoản Mail trong iOS

Nếu bạn chỉ gặp vấn đề với một hộp thư cụ thể, hãy chọn nó từ danh sách Tài khoản và chọn Push từ menu trên trang tiếp theo. Đối với các tài khoản không cung cấp tùy chọn Push (như tài khoản Gmail), hãy chọn Fetch.

Tiếp theo, chọn tần suất cập nhật từ Lịch trình Fetch bên dưới trang Lấy dữ liệu mới. Bạn nên đặt nó ở khoảng thời gian cập nhật nhanh nhất có thể—Mỗi 15 phút. Nếu bạn muốn cập nhật email nhanh hơn, hãy làm mới thủ công ứng dụng Mail.

Xóa và Cài Đặt Lại Ứng Dụng Mail

Một phương pháp chắc chắn để đặt lại bất kỳ vấn đề nào trong ứng dụng là xóa và cài đặt lại ứng dụng. Điều này sẽ khôi phục các cài đặt bạn có thể đã thay đổi về mặc định và có thể khắc phục vấn đề iPhone không cập nhật email.

Để xóa ứng dụng Mail, hãy vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone > Mail, nhấn Xóa ứng dụng, và xác nhận bằng cách chọn Xóa ứng dụng.

Trang cài đặt chung trên iPhone trong ứng dụng Cài đặt

Trang quản lý dung lượng ứng dụng Mail trên iPhone

Sau đó, cài đặt lại ứng dụng Mail từ App Store, khởi chạy nó và đăng nhập với địa chỉ email của bạn. Bạn có thể thêm bất kỳ tài khoản bổ sung nào trong Cài đặt > Ứng dụng > Mail > Tài khoản Mail > Thêm tài khoản.

Xóa và Thêm Lại Tài Khoản

Xóa và thêm lại bất kỳ tài khoản nào gặp vấn đề không cập nhật. Điều này có thể giúp bạn khắc phục các vấn đề do cấu hình bị lỗi hoặc bị hỏng.

Để làm điều này, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng > Mail > Tài khoản Mail và chọn tài khoản gặp vấn đề. Sau đó, nhấn Xóa tài khoản. Xác nhận hành động của bạn bằng cách chọn Xóa khỏi iPhone của tôi. Khi hoàn tất, quay lại trang Tài khoản Mail và nhấn Thêm tài khoản để thêm lại tài khoản. Khi bạn đã đăng nhập và có thể xem email của mình, hãy làm mới thủ công để tải các email mới.

Kiểm Tra Cài Đặt Thông Báo

Nếu vấn đề là bạn không nhận được thông báo về email, hãy kiểm tra cài đặt thông báo của bạn. Mở ứng dụng Cài đặt và vào Thông báo > Mail. Nếu Cho phép thông báo bị tắt, hãy nhấn vào công tắc để bật nó.

Sau đó, đảm bảo rằng các cài đặt thông báo (Cảnh báo, Âm thanh và Huy hiệu) được thiết lập để thông báo cho bạn khi có email mới trong hộp thư đến. Bạn cũng có thể tùy chỉnh các cài đặt thông báo khác trong phần này.

Quan trọng không kém, nhấn Tùy chỉnh thông báo để kiểm tra cài đặt thông báo cho từng tài khoản riêng lẻ để đảm bảo chúng được thiết lập theo ý bạn.

Ứng dụng Cài đặt trên iPhone với tùy chọn Thông báo ở giữa

Cài đặt thông báo Mail trên iPhone

Tuy nhiên, thông báo trên iPhone có thể phức tạp, đó có thể là lý do bạn không nhận được email trên iPhone. Đó là lý do tại sao chúng tôi có một bài viết chuyên về các cách khắc phục nếu bạn không nhận được thông báo trên iPhone.

Bật Làm Mới Ứng Dụng Nền

Một cách khác để khắc phục là bật tính năng làm mới ứng dụng nền. Tính năng này cho phép các ứng dụng cập nhật nội dung mới ngay cả khi bạn không sử dụng chúng.

Để bật Làm mới ứng dụng nền, hãy vào Cài đặt > Cài đặt chung > Làm mới ứng dụng nền, nhấn Làm mới ứng dụng nền, và chọn điều kiện sử dụng ưa thích của bạn—Chỉ Wi-Fi hoặc Wi-Fi và Dữ liệu di động. Nếu bạn muốn giảm thiểu việc sử dụng dữ liệu di động, hãy chọn Wi-Fi; nếu không, hãy chọn Wi-Fi & Dữ liệu di động.

Cuối cùng, cuộn xuống danh sách ứng dụng và đảm bảo công tắc bên cạnh Mail không bị tắt.

Kiểm Tra Cài Đặt Dữ Liệu Di Động

Một số người hạn chế một số ứng dụng sử dụng dữ liệu di động để tiết kiệm dữ liệu. Nếu bạn nhận thấy rằng ứng dụng Mail không cập nhật khi bạn sử dụng dữ liệu di động, có thể bạn đã chặn nó sử dụng băng thông di động của iPhone.

Để tắt cài đặt này, hãy mở ứng dụng Cài đặt và chọn Dữ liệu di động/Dịch vụ di động từ menu. Sau đó, trong phần Dữ liệu di động, bật công tắc bên cạnh Mail.

Trang cài đặt Dịch vụ di động trên iPhone

Nếu bạn không thấy ứng dụng, hãy nhấn Hiển thị tất cả và cuộn xuống danh sách ứng dụng.

Tắt Chế Độ Dữ Liệu Thấp

iOS có Chế độ Dữ liệu Thấp giúp tiết kiệm băng thông mạng Wi-Fi và di động. Nếu bạn đã bật tính năng này trước đó, nó có thể là lý do khiến Mail trên iPhone không cập nhật, vì nó có thể hạn chế hoạt động internet trên ứng dụng.

Để cho phép ứng dụng Mail truy cập internet đầy đủ, bạn cần kiểm tra xem bạn có bật Chế độ Dữ liệu Thấp cho Wi-Fi và Dữ liệu di động hay không. Để tắt Chế độ Dữ liệu Thấp trên Wi-Fi, hãy vào Cài đặt > Wi-Fi và nhấn vào biểu tượng Thông tin bên cạnh kết nối Wi-Fi đang hoạt động. Sau đó, tắt công tắc bên cạnh Chế độ Dữ liệu Thấp.

Để tắt Chế độ Dữ liệu Thấp trên dữ liệu di động, hãy vào Cài đặt > Dữ liệu di động/Dịch vụ di động > Tùy chọn Dữ liệu di động/Dịch vụ di động và tắt công tắc bên cạnh Chế độ Dữ liệu Thấp.

Trang cài đặt trên iPhone hiển thị tùy chọn Dữ liệu di động

Chế độ Dữ liệu Thấp được bật trên iPhone

Tắt Chế Độ Tiết Kiệm Pin

Một tính năng khác có thể hạn chế hoạt động internet trên ứng dụng Mail là Chế độ Tiết Kiệm Pin, vốn có xu hướng giới hạn các hoạt động nền để tiết kiệm pin iPhone.

Để tắt tính năng này, hãy vào Cài đặt > Pin và tắt công tắc Chế độ Tiết Kiệm Pin.