Cách Khắc Phục Khi Ứng Dụng Không Kết Nối Được Internet Trên Windows

1. Tắt Windows Defender Firewall

Windows Defender Firewall theo dõi tất cả các ứng dụng và chương trình kết nối internet. Để đảm bảo an toàn, nó có thể tạm thời chặn quyền truy cập internet của một ứng dụng và hiển thị thông báo “Windows Defender Firewall đã chặn một số tính năng của ứng dụng này”. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến ứng dụng không thể kết nối internet trên Windows.

Bạn có thể tạm thời tắt Windows Defender Firewall để kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục không.

1. Nhấn Win + S để mở menu tìm kiếm.
2. Gõ control panel vào ô tìm kiếm và chọn kết quả đầu tiên hiện ra.
3. Trong cửa sổ Control Panel, sử dụng menu thả xuống ở góc trên bên phải để thay đổi kiểu hiển thị sang Large icons.
4. Nhấp vào Windows Defender Firewall.
5. Chọn Turn Windows Defender Firewall on or off từ khung bên trái.
6. Ở mục Private và Public network Settings, chọn Turn off Windows Defender Firewall (not recommended).
7. Nhấn OK để lưu thay đổi.

Tắt Windows Defender Firewall trên Windows

Kiểm tra xem ứng dụng của bạn có thể kết nối internet ngay bây giờ. Nếu điều này giải quyết vấn đề của bạn, bạn có thể cần phải cho phép ứng dụng qua Windows Firewall. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách cho phép ứng dụng qua Windows Firewall và làm theo các bước được nêu.

2. Tắt Chương Trình Diệt Virus

Tương tự như tường lửa, chương trình diệt virus cũng có thể gây ra vấn đề kết nối. Để loại trừ khả năng này, bạn nên tạm thời tắt chương trình diệt virus. Chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng chương trình diệt virus trên thanh tác vụ và chọn Disable > Disable until the next restart.

3. Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố Của Windows

Windows 10 và 11 bao gồm một số trình khắc phục sự cố có thể tự động phát hiện và giải quyết các vấn đề phổ biến ở mức độ hệ thống. Chạy trình khắc phục sự cố Windows Store Apps nên giải quyết bất kỳ vấn đề nào với ứng dụng của bạn và khôi phục khả năng kết nối internet của chúng.

Để chạy trình khắc phục sự cố Windows Store Apps:

1. Mở Start menu và nhấp vào biểu tượng hình bánh răng để khởi chạy ứng dụng Settings.
2. Trong tab System, nhấp vào Troubleshoot.
3. Chọn Other troubleshooters.
4. Nhấp vào nút Run bên cạnh Windows Store Apps và làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy trình khắc phục sự cố.

Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố Windows Store Apps

Tiếp theo, chạy trình khắc phục sự cố Internet Connections từ cùng menu. Nó sẽ chẩn đoán hệ thống của bạn để tìm bất kỳ vấn đề liên quan đến internet và cố gắng giải quyết chúng. Sau đó, các ứng dụng trên máy tính của bạn nên kết nối với internet.

4. Đặt Lại Bộ Nhớ Đệm Microsoft Store

Bộ nhớ đệm Microsoft Store bị hỏng có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng Windows và ngăn chúng hoạt động đúng cách. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ gặp phải nhiều loại vấn đề với ứng dụng, bao gồm cả vấn đề được thảo luận ở đây.

May mắn thay, việc đặt lại bộ nhớ đệm Microsoft Store trên Windows rất dễ dàng. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run.
2. Gõ wsreset.exe vào ô Open.
3. Nhấn OK.

Một cửa sổ lệnh trống sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn và thực hiện lệnh. Khi quá trình hoàn tất, Microsoft Store sẽ tự động khởi chạy. Sau đó, hãy thử sử dụng ứng dụng của bạn lại và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.

5. Tắt Tính Năng Phát Hiện Proxy Tự Động

Khi bạn sử dụng máy chủ proxy để kết nối internet, lưu lượng truy cập sẽ đi qua máy chủ proxy thay vì trực tiếp từ máy tính của bạn. Có thể ứng dụng của bạn đang sử dụng máy chủ proxy không còn hoạt động. Bạn có thể thử tắt máy chủ proxy để xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Start hoặc nhấn Win + X để mở Power User menu.
2. Chọn Settings từ danh sách.
3. Chọn tab Network & internet từ khung bên trái.
4. Nhấp vào Proxy.
5. Tắt tùy chọn Automatically detect settings.

Tắt Cài Đặt Proxy Tự Động Trên Windows

6. Đặt Lại Cài Đặt Winsock

Winsock là một chương trình cho phép các ứng dụng kết nối internet thông qua Giao thức Kiểm soát Truyền tải/Internet (TCP/IP). Tự nhiên, nếu có vấn đề với chương trình này, các ứng dụng trên Windows của bạn sẽ gặp khó khăn trong việc truy cập internet. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục các vấn đề như vậy bằng cách đặt lại dữ liệu Winsock. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Win + S để mở menu tìm kiếm.
2. Gõ command prompt vào ô tìm kiếm và chọn Run as administrator.
3. Chọn Yes khi thông báo User Account Control (UAC) xuất hiện.
4. Gõ lệnh sau vào bảng điều khiển và nhấn Enter.

    netsh winsock reset

Khởi động lại máy tính của bạn (sử dụng một trong nhiều phương pháp khởi động lại máy tính Windows) và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

7. Đặt Lại Cài Đặt Mạng

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, bạn có thể thực hiện đặt lại toàn bộ cấu hình mạng trên Windows. Có khả năng một trong những cài đặt mạng trên Windows đang xung đột với ứng dụng của bạn và ngăn chúng truy cập internet.

Để đặt lại cài đặt mạng trên Windows:

1. Nhấn Win + I để mở ứng dụng Settings.
2. Điều hướng đến tab Network & Internet ở bên trái.
3. Cuộn xuống và nhấp vào Advanced network settings.
4. Trong phần More settings, chọn Network reset.
5. Nhấp vào nút Reset now.
6. Chọn Yes để xác nhận.

Đặt Lại Cài Đặt Mạng Trên Windows

Sau khi đặt lại hoàn tất, máy tính của bạn sẽ khởi động lại. Sau đó, vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.

8. Khắc Phục Sự Cố Bằng Cách Khởi Động Sạch

Đôi khi, các chương trình và dịch vụ của bên thứ ba chạy trên máy tính của bạn có thể gây gián đoạn quá trình Windows và dẫn đến các vấn đề như thế này. Để kiểm tra khả năng này, bạn cần khởi động máy tính của mình ở trạng thái khởi động sạch.

Trong trạng thái khởi động sạch, Windows chỉ chạy với các trình điều khiển và chương trình cần thiết. Điều này có thể giúp bạn xác định liệu một ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có gây ra rắc rối hay không.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về chủ đề này, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách thực hiện khởi động sạch trên Windows và làm theo các bước được liệt kê ở đó. Nếu bạn thực hiện khởi động sạch và vấn đề biến mất, điều đó có nghĩa là một trong những dịch vụ đã bị vô hiệu hóa là thủ phạm. Bây giờ bạn có thể từ từ kích hoạt lại các dịch vụ cho đến khi vấn đề xuất hiện trở lại, và voila: bạn biết được nguyên nhân gây ra vấn đề.

9. Kiểm Tra Kết Nối Mạng

Ngoài các phương pháp trên, bạn cũng nên kiểm tra kết nối mạng của mình. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối đúng cáp mạng hoặc đang kết nối Wi-Fi ổn định. Đôi khi, vấn đề kết nối internet có thể đến từ router hoặc modem của bạn. Thử khởi động lại router và modem để xem liệu điều này có giải quyết được vấn đề không.

10. Cập Nhật Hệ Điều Hành Và Ứng Dụng

Đảm bảo rằng hệ điều hành Windows của bạn và tất cả các ứng dụng đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản vá lỗi và cải thiện hiệu suất có thể giúp giải quyết các vấn đề kết nối.

Để cập nhật Windows:

1. Nhấn Win + I để mở ứng dụng Settings.
2. Điều hướng đến tab Update & Security.
3. Nhấp vào Windows Update và sau đó chọn Check for updates.

Để cập nhật ứng dụng, hãy mở Microsoft Store, đi đến Library và nhấp vào Get updates.