Cách Sử Dụng ChatGPT Đúng Cách: Tránh Những Sai Lầm Phổ Biến

1. Không Phụ Thuộc Quá Mức Vào ChatGPT

Khi bạn lần đầu tiên sử dụng ChatGPT, bạn sẽ ngạc nhiên trước tốc độ của nó. Những gì trước đây mất hàng giờ để hoàn thành giờ đây chỉ mất vài giây. Tuy nhiên, việc phụ thuộc quá mức vào AI có thể dẫn đến việc chấp nhận kết quả sai lầm. Theo tài liệu nghiên cứu của Microsoft về sự phụ thuộc quá mức vào AI, việc này có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng.

Ví dụ, trang CNET đã gặp rắc rối khi xuất bản các bài viết giải thích tài chính do AI viết dưới tên “CNET Money Staff”. Futurism đã phát hiện ra những lỗi nghiêm trọng trong các bài viết này, chỉ trích CNET vì đã đưa ra những lời khuyên tài chính sai lầm và sản xuất hàng loạt nội dung rẻ tiền để thao túng kết quả tìm kiếm của Google nhằm kiếm lợi nhuận.

ChatGPT có thể cung cấp thông tin lỗi thời vì dữ liệu của nó chỉ cập nhật đến tháng 9 năm 2021. Do đó, luôn luôn kiểm tra lại thông tin mà ChatGPT cung cấp.

ChatGPT nhắc nhở người dùng kiểm tra lại thông tin

CEO của OpenAI, Sam Altman, cũng đã đề cập trong một cuộc phỏng vấn với ABC News rằng người dùng nên cẩn thận với vấn đề “ảo giác” của ChatGPT. AI có thể tự tin đưa ra những ý tưởng không có thật như thể chúng là sự thật. Một sự cố như của CNET có thể làm tổn hại đến uy tín của bạn như một nguồn thông tin đáng tin cậy.

Để tránh những tình huống xấu hổ này, hãy kiểm tra thông tin, tìm kiếm nhiều góc nhìn khác nhau và nhận lời khuyên từ chuyên gia. Nếu bạn đang học cách sử dụng ChatGPT để tạo nội dung, hãy bao gồm những gì là ảo giác AI và cách bạn có thể nhận biết nó trong danh sách các chủ đề cần nắm vững. Quan trọng hơn, đừng bỏ qua phán đoán và sáng tạo của con người. Hãy nhớ rằng, AI nên hỗ trợ tư duy của bạn chứ không phải thay thế nó.

2. Không Yêu Cầu ChatGPT Cung Cấp Liên Kết Nghiên Cứu

Bạn sẽ thất vọng nếu yêu cầu ChatGPT cung cấp liên kết đến các nguồn nghiên cứu trên internet. ChatGPT có thể cung cấp liên kết, nhưng chúng có thể sai hoặc không phải là những liên kết tốt nhất trên web.

Chúng tôi đã thử nghiệm bằng cách yêu cầu ChatGPT cung cấp liên kết đến các bài báo nghiên cứu trên JSTOR về các nhà văn trẻ người Anh viết truyện trưởng thành. AI đã cung cấp năm tài liệu với tiêu đề, số tập, số trang và tác giả.

ChatGPT cung cấp liên kết JSTOR đến các tài liệu sai

Ban đầu, danh sách này trông có vẻ đáng tin cậy. Các bài báo trên JSTOR có tiêu đề ấn tượng như “Constructing Hybrid Identity: Race and Nation in Sally Green’s Half Bad Trilogy”. Tuy nhiên, một tìm kiếm trên Google sẽ nhanh chóng cho thấy hầu hết các liên kết dẫn đến các bài báo JSTOR sai. Một trong số các liên kết dẫn đến trang 404.

ChatGPT cung cấp liên kết đến một tạp chí học thuật không tồn tại trên JSTOR

Trong một ví dụ khác, chúng tôi đã đưa ra một chủ đề cụ thể hơn để nghiên cứu và xem liệu AI có đưa ra kết quả tốt hơn không. Đây là lời nhắn chúng tôi sử dụng: Tôi đang viết một bài nghiên cứu văn học về “Nhân vật nữ chính trong tiểu thuyết đương đại dành cho thanh thiếu niên và trưởng thành ở Anh”. Bạn có thể cung cấp cho tôi một bài tổng quan về chủ đề này không?

ChatGPT đã trả lời với danh sách năm tác phẩm, kèm theo tên tác giả và tóm tắt. Tuy nhiên, chúng tôi không thể tìm thấy bất kỳ tác phẩm nào trong số đó trực tuyến.

ChatGPT trả lời yêu cầu về bài tổng quan văn học

Để hiểu rõ hơn thông tin, chúng tôi đã yêu cầu liên kết. Lần này, ChatGPT từ chối, nói rằng nó chỉ là một mô hình ngôn ngữ AI mà không có khả năng duyệt web. Tuy nhiên, nó đã cung cấp thông tin thư mục, mà chúng tôi không thể xác minh trực tuyến mặc dù các tác phẩm được cho là đã được viết từ năm 2004 đến 2018.

ChatGPT cung cấp thông tin thư mục cho các bài báo không tìm thấy trực tuyến

Khi được yêu cầu cung cấp liên kết để xác minh thông tin mà nó cung cấp, lần này ChatGPT đã từ chối thẳng thừng. Nó nói rằng nó không có khả năng duyệt web và thay vào đó cung cấp một danh sách thông tin thư mục. Tuy nhiên, dữ liệu vẫn còn sai.

Thông báo phát hành mới nhất của ChatGPT trên OpenAI cho thấy nó hiện có khả năng duyệt web. Nhưng các tính năng này chưa được triển khai cho mọi người dùng. Ngoài ra, như TechCrunch chỉ ra, kết quả của ChatGPT không nhất thiết là tốt nhất trên internet vì các chuyên gia có thể thao túng kết quả tìm kiếm.

Để tránh vấn đề này:

• Sử dụng các nguồn trực tuyến phù hợp hơn cho nghiên cứu của bạn.
• Nếu bạn cần nguồn cho nghiên cứu học thuật, hãy kiểm tra Google Scholar hoặc Elicit, một trợ lý nghiên cứu AI.
• Hãy nhớ đánh giá kết quả một cách phê phán và sử dụng phán đoán khi chọn những nguồn nào để trích dẫn.

3. Không Thay Thế Mối Quan Hệ Nơi Làm Việc Bằng ChatGPT

Một số việc bạn có thể làm với ChatGPT có thể khiến bạn nhân cách hóa nó hoặc gán cho nó những thuộc tính con người. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu ChatGPT đưa ra lời khuyên và trò chuyện với nó nếu bạn cần ai đó để nói chuyện.

Trong ví dụ dưới đây, chúng tôi đã yêu cầu nó hành động như người bạn thân nhất của chúng tôi trong mười năm và đưa ra lời khuyên về kiệt sức nơi làm việc, và nó dường như lắng nghe và đồng cảm:

ChatGPT đưa ra lời khuyên về kiệt sức nơi làm việc

Nhưng dù nghe có vẻ thông cảm đến đâu, ChatGPT không phải là con người. Những gì nghe như câu nói do con người tạo ra chỉ là kết quả của việc ChatGPT dự đoán từ tiếp theo hoặc “token” trong chuỗi dựa trên dữ liệu huấn luyện của nó. Nó không phải là một sinh vật có ý thức với ý chí và tâm trí riêng như bạn.

Do đó, ChatGPT không thể thay thế cho các mối quan hệ và sự hợp tác giữa con người tại nơi làm việc. Theo Sáng kiến Công việc và Phúc lợi tại Đại học Harvard, những mối quan hệ này mang lại lợi ích cho bạn, giúp cải thiện phúc lợi và bảo vệ bạn khỏi căng thẳng nơi làm việc.

Việc học cách làm việc với các công cụ công nghệ mới nhất là quan trọng, nhưng việc tương tác với đội ngũ của bạn cũng rất cần thiết. Thay vì dựa vào ChatGPT để tái tạo các kết nối xã hội, hãy xây dựng kỹ năng giao tiếp, tương tác với đồng nghiệp và tìm những người tốt nhất mà bạn có thể làm việc cùng.

4. Không Cung Cấp Câu Hỏi Không Hiệu Quả Cho ChatGPT

Bạn có gặp khó khăn trong việc nhận được câu trả lời tốt nhất từ ChatGPT khi tạo nội dung không? Việc cung cấp ngữ cảnh và đưa ra hướng dẫn chính xác sẽ giải quyết vấn đề của bạn.

Trong ví dụ dưới đây, chúng tôi đã yêu cầu ChatGPT giúp chúng tôi tóm tắt một blog thú vị của Eric Allen trên Hackernoon. Bài viết dài mô tả quá trình của Allen trong việc tinh chỉnh các câu hỏi AI trong ChatGPT để tạo ra một hệ thống gợi ý âm nhạc có tên BeatBrain.

Tuy nhiên, ChatGPT không quen thuộc với bài viết của Allen. Khi chúng tôi chia sẻ liên kết và yêu cầu nó tóm tắt, ChatGPT đã ảo giác. Nó nói rằng Allen đã thành lập công ty BeatBrain, công ty tạo ra âm nhạc do AI tạo ra bằng cách sử dụng GPT-3.

ChatGPT đưa ra câu trả lời sai cho câu hỏi yêu cầu tóm tắt về Eric Allen

Để giúp ChatGPT, chúng tôi đã sao chép và dán bài viết theo từng phần và yêu cầu tóm tắt sau mỗi lần tải lên. Lần này, ChatGPT đã hoàn thành nhiệm vụ một cách chính xác. Tại một thời điểm, nó đã đưa ra một bình luận thay vì tóm tắt, nhưng chúng tôi đã điều chỉnh lại bằng cách sử dụng một câu hỏi khác.

Cuộc trò chuyện với ChatGPT yêu cầu tóm tắt một blog trên Hackernoon của Eric Allen, được tải lên theo từng phần

Ví dụ này là một thí nghiệm học qua thực hành về cách sử dụng ChatGPT để tóm tắt các bài viết dài và kỹ thuật một cách hiệu quả. Tuy nhiên, bạn hiện có thể truy cập nhiều nguồn tài nguyên trên internet và học các kỹ thuật đặt câu hỏi để cải thiện câu trả lời của ChatGPT.

Việc sử dụng các câu hỏi được khuyến nghị không phải là phương pháp an toàn chống lại ảo giác, nhưng nó có thể giúp bạn đưa ra kết quả chính xác. Bạn cũng có thể xem xét các câu hỏi tốt nhất cho ChatGPT trên GitHub để biết thêm thông tin về các kỹ thuật đặt câu hỏi.