Cách Xử Lý Cuộc Gọi “Scam Likely” Trên Điện Thoại iPhone

“Scam Likely” Là Gì?

“Scam Likely” là thông báo xuất hiện trên điện thoại của khách hàng sử dụng dịch vụ của T-Mobile, Metro (trước đây gọi là MetroPCS) và Sprint (sau khi hai công ty này sáp nhập). Thông báo này là một phần của tính năng “Scam Shield” của T-Mobile, nhằm ngăn chặn các cuộc gọi lừa đảo trên mạng lưới của họ.

Tính năng này được kích hoạt mặc định cho tất cả khách hàng, vì vậy bạn có thể thấy thông báo này mà không cần thay đổi bất kỳ cài đặt nào. Mạng lưới của T-Mobile tự động kiểm tra tất cả các cuộc gọi đến với cơ sở dữ liệu các số lừa đảo đã biết, bao gồm các dấu hiệu thường thấy của cuộc gọi lừa đảo như giả mạo cơ quan chính phủ, yêu cầu thanh toán bằng thẻ quà tặng, các kế hoạch hỗ trợ kỹ thuật giả mạo hoặc các cuộc gọi tự động gây phiền nhiễu.

Tính năng Scam ID được áp dụng ở cấp độ mạng lưới, vì vậy bạn sẽ thấy thông báo “Scam Likely” dù bạn sử dụng iPhone, thiết bị Android hay thậm chí là điện thoại cơ bản. Bạn không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng đặc biệt nào để sử dụng tính năng này, mặc dù bạn có thể cài đặt ứng dụng Scam Shield miễn phí của T-Mobile để có thêm quyền kiểm soát.

Liệu Có Thể Tin Tưởng Vào Cuộc Gọi “Scam Likely” Không?

Hình ảnh minh họa về tính năng Scam Likely của T-Mobile

Có khả năng bạn sẽ thấy thông báo “Scam Likely” xuất hiện với một cuộc gọi hợp pháp, vì không có bộ lọc tự động nào là hoàn hảo. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên thận trọng tối đa nếu quyết định trả lời cuộc gọi có nhãn này. Khả năng cao là hầu hết các cuộc gọi “Scam Likely” đều đang cố gắng lừa đảo bạn. Nếu bạn nhấc máy, đừng cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào và hãy giả định rằng người ở đầu dây bên kia đang nói dối bạn.

Khi không chắc chắn, hãy bỏ qua các cuộc gọi từ số không xác định. Một người thực sự với số bạn chưa lưu sẽ để lại tin nhắn nếu lý do gọi là quan trọng. Và nếu bạn đang trong cuộc gọi khiến bạn cảm thấy không thoải mái, hãy ngắt máy ngay lập tức. Không đáng để rơi vào bẫy lừa đảo, đặc biệt là khi kẻ lừa đảo thường sử dụng các chiêu trò để khiến bạn hành động mà không suy nghĩ kỹ.

Ngoài ra, tốt nhất là bỏ qua các cuộc gọi, vì việc nhấc máy (dù vì bất kỳ lý do gì) sẽ cho kẻ lừa đảo biết rằng số của bạn đang hoạt động.

Cách Chặn Cuộc Gọi “Scam Likely”

Nếu bạn nhận được nhiều cuộc gọi “Scam Likely” và muốn bảo vệ mình tốt hơn, T-Mobile cung cấp tính năng “Scam Block” miễn phí. Tính năng này cho phép bạn tự động chặn tất cả các cuộc gọi được đánh dấu là “Scam Likely” để chúng không bao giờ đến được điện thoại của bạn.

Để kích hoạt Scam Block, hãy mở ứng dụng gọi điện thoại của bạn và nhập mã #662# rồi gọi để kích hoạt dịch vụ. Nếu bạn quyết định tắt tính năng này sau này, hãy nhập mã #632#. Bạn có thể nhập mã #787# bất cứ khi nào bạn không chắc có kích hoạt tính năng này hay không.

Còn có các cách khác để làm điều này. Bạn có thể tải xuống ứng dụng Scam Shield miễn phí đã đề cập ở trên hoặc đăng nhập vào tài khoản T-Mobile của bạn để kích hoạt tính năng này. Để biết thêm thông tin về các tính năng này, hãy truy cập trang Scam Shield của T-Mobile.

Các Tính Năng Khác Của T-Mobile Scam Shield

Là khách hàng của T-Mobile, bạn cũng có quyền truy cập vào các tính năng chống spam hữu ích khác. Khách hàng đủ điều kiện có thể nhận được số điện thoại ảo thông qua DIGITS, cho phép bạn giữ kín số thật của mình trong khi vẫn cho phép người khác liên lạc với bạn. Xem thêm thông tin tại trang DIGITS của T-Mobile.

Nếu các cuộc gọi lừa đảo trở nên quá phiền phức, bạn cũng có thể thay đổi số điện thoại của mình một lần mỗi năm mà không mất phí. Nếu bạn cần làm điều này, hãy gọi số 1-800-T-MOBILE hoặc đến cửa hàng.

Cách Nhận Diện Cuộc Gọi Lừa Đảo Trên Các Nhà Mạng Khác

Thông báo “Scam Likely” rất hữu ích, nhưng nếu bạn không sử dụng T-Mobile hay Metro thì sao? Hầu hết các nhà mạng khác cũng có dịch vụ tương tự. Điều này là do tiêu chuẩn STIR/SHAKEN mà các nhà mạng tại Mỹ đã triển khai trên mạng lưới của họ theo thời gian.

Về cơ bản, đây là một tập hợp các giao thức cho phép các nhà mạng chống lại việc làm giả thông tin cuộc gọi. Bạn có thể đã trải nghiệm điều này khi nhận cuộc gọi từ một số trùng với mã vùng và số của bạn. Ví dụ, nếu số của bạn là (718) 555-1212, bạn có thể nhận cuộc gọi từ (718) 555-3434. Đây là kẻ lừa đảo đang cố gắng lấy lòng tin của bạn bằng cách ngụy trang số xa xôi của họ thành một số địa phương.

Các tiêu chuẩn này cho phép nhà cung cấp hiển thị thông báo “Call Verified” trên điện thoại của bạn để xác nhận rằng cuộc gọi không bị giả mạo. Tính năng này có sẵn trên một số lượng ngày càng tăng các thiết bị và nhà mạng khi tất cả đều nỗ lực giảm thiểu hàng tỷ cuộc gọi spam mỗi năm.

Nhận Diện Cuộc Gọi Lừa Đảo Với Verizon, AT&T Và Các Nhà Mạng Khác

Nếu bạn sử dụng AT&T, bạn có thể tải xuống AT&T ActiveArmor cho iPhone hoặc Android. Ứng dụng này bao gồm các tính năng chặn spam và gian lận miễn phí, cùng với tùy chọn đăng ký trả phí (mà bạn có thể không cần) để bảo vệ nâng cao.

Nếu bạn sử dụng Verizon, bạn có thể sử dụng dịch vụ Call Filter miễn phí của họ. Bạn có thể tải xuống ứng dụng Verizon Call Filter cho iPhone hoặc Android để quản lý. Như bạn mong đợi, Verizon cũng cung cấp gói đăng ký trả phí (không cần thiết với hầu hết mọi người) để nâng cấp tính năng này.

Các nhà mạng khác cũng nên cung cấp các dịch vụ tương tự. Hãy đến cửa hàng, đăng nhập vào trang quản lý tài khoản của bạn hoặc gọi số hỗ trợ khách hàng để biết thêm thông tin.

Cách Chặn Cuộc Gọi Lừa Đảo Trên Android Và iPhone

Nếu bạn vẫn nhận được cuộc gọi lừa đảo ngay cả khi đã sử dụng các dịch vụ miễn phí này, đừng lo lắng. Cả Android và iOS đều cho phép bạn phát hiện và chặn các cuộc gọi lừa đảo, bất kể bạn sử dụng nhà mạng nào.

Cách Chặn Cuộc Gọi Lừa Đảo Trên Android

Ứng dụng Phone của Android (từ Google) sẽ cảnh báo bạn về những kẻ spam nghi ngờ.

Để đảm bảo tính năng này được kích hoạt, hãy mở ứng dụng và nhấn vào nút menu ba chấm ở góc trên bên phải. Chọn Settings, sau đó chọn Caller ID & spam. Kích hoạt thanh trượt See caller and spam ID để nhận diện người gọi spam khi điện thoại của bạn đang đổ chuông. Thanh trượt thứ hai, Filter spam calls, sẽ chặn hoàn toàn các cuộc gọi spam.

Hình ảnh minh họa cài đặt điện thoại Android

Nếu bạn không sử dụng ứng dụng gọi điện này hoặc muốn bảo vệ mạnh mẽ hơn, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách chặn cuộc gọi không mong muốn trên Android. Bạn có thể chặn số khi chúng gọi đến hoặc sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để lọc bỏ lượng lớn spam.

Cách Lọc Và Chặn Cuộc Gọi Lừa Đảo Trên iPhone

Trên iPhone của bạn, mở ứng dụng Phone và nhấn vào Recents để xem tất cả những người đã gọi bạn. Nhấn vào biểu tượng i bên cạnh số spam để mở trang liên hệ của nó, sau đó cuộn xuống và nhấn vào Block this caller để ngăn số này gọi lại bạn.

Hình ảnh minh họa menu Recents trên iPhone

Để có lựa chọn mạnh mẽ hơn, iPhone của bạn có tính năng cho phép bạn lọc tất cả các cuộc gọi từ số không xác định. Bạn sẽ tìm thấy tính năng này tại Settings > Phone > Silence Unknown Callers. Nếu bạn kích hoạt tính năng này, tất cả các cuộc gọi từ số không có trong danh bạ của bạn sẽ bị tắt tiếng và chuyển thẳng vào hộp thư thoại.

Hình ảnh minh họa tính năng Silence Unknown Callers trên iPhone

Đây là một tùy chọn hữu ích, mặc dù hơi mạnh tay. Hầu hết mọi người đôi khi nhận được cuộc gọi hợp pháp từ số không xác định, chẳng hạn như lời nhắc hẹn hoặc cuộc gọi khẩn cấp từ người sử dụng điện thoại của bạn bè.

May mắn thay, tính năng này vẫn cho phép các số bạn đã gọi gần đây và các số từ Siri Suggestions đi qua. Ví dụ, nếu bạn gần đây nhận được email từ ai đó có số điện thoại trong chữ ký, cuộc gọi từ số đó sẽ được thông qua ngay cả khi số đó không có trong danh bạ của bạn.

Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên kích hoạt tính năng này nếu bạn nhận được nhiều spam, vì nếu không bạn có thể bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng. Hãy xem các cách tốt nhất để chặn số lừa đảo để biết thêm phương pháp khác.

Tùy thuộc vào nhà mạng của bạn, bạn cũng có thể có thêm một thanh trượt dưới Call Blocking & Identification cho phép bạn tắt tiếng các cuộc gọi rác do nhà cung cấp di động của bạn xác định.

Cách Ngăn Chặn Cuộc Gọi “Scam Likely”

Cách tốt nhất để ngăn chặn cuộc gọi “Scam Likely” ngay từ đầu là bảo vệ số điện thoại di động của bạn.

Nếu bạn chưa làm điều này, bạn nên thêm số của mình vào Danh sách Không Gọi Quốc Gia. Mặc dù điều này không ngăn chặn tất cả các cuộc gọi, nhưng nó lọc bỏ các cuộc gọi tiếp thị gây phiền nhiễu và tương tự. Nhưng như bạn đoán, kẻ spam và lừa đảo thường không tuân thủ quy tắc.

Hình ảnh minh họa về Danh sách Không Gọi Quốc Gia

Ngoài ra, bạn cũng nên cẩn thận khi cung cấp số của mình. Gần như mọi chương trình khuyến mãi trực tuyến, tài khoản và dịch vụ khác ngày nay đều yêu cầu số điện thoại của bạn. Trong một số trường hợp, các công ty được phép chia sẻ số của bạn với các đối tác liên kết để mục đích tiếp thị, điều này rõ ràng là không phải điều bạn muốn.

Hãy suy nghĩ kỹ trước khi chia sẻ số của mình trực tuyến. Bạn có thể muốn đăng ký một số Google Voice miễn phí để sử dụng làm phương thức liên lạc thứ cấp. Nếu bạn cung cấp số này cho tất cả các dịch vụ không thiết yếu, bạn có thể tắt tiếng số này và không phải lo lắng về các cuộc gọi đến, ngay cả khi chúng là spam.