ChatGPT: Từ Hiện Tượng Đến Thách Thức – Tương Lai Của AI Trò Chuyện

1. Sự Cạnh Tranh Đang Bắt Kịp

Cờ vua thắng cuộc

Việc tiên phong trong một sản phẩm mang lại lợi thế tiên phong, nhưng cửa sổ để tận dụng lợi thế này chỉ mở ra trong khoảng thời gian mà đối thủ cạnh tranh chưa phản ứng kịp. Khi ChatGPT ra mắt, các công ty như Google và Microsoft đã bị bất ngờ và người tiêu dùng chỉ có một lựa chọn thực sự: ChatGPT. Điều này đã thúc đẩy sự tăng trưởng chưa từng có của chatbot này, khi ChatGPT trở thành một trong những ứng dụng web phát triển nhanh nhất trong lịch sử, thu hút hơn 100 triệu người dùng chỉ trong ba tháng.

Tuy nhiên, sau khi ra mắt, ChatGPT đã bị sao chép. Các công ty như Meta, Anthropic, Microsoft, Google, StabilityAI và nhiều công ty khác đã phát triển các mô hình tiệm cận với khả năng của GPT-4. OpenAI không còn độc quyền về AI trò chuyện nâng cao. Microsoft’s Bing AI, Google’s Bard, Anthropic’s Claude AI và nhiều đối thủ mới khác đang là những lựa chọn thay thế khả thi cho ChatGPT và nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần của ChatGPT.

So sánh ChatGPT và Bard trên Google Trends

Dữ liệu từ Google Trends và công ty phân tích lưu lượng truy cập internet SimilarWeb cho thấy lưu lượng truy cập vào trang web của ChatGPT đã bị đình trệ ngay sau khi các đối thủ như Character.ai, Claude AI và Bard xuất hiện. Điều này cho thấy người tiêu dùng đang ngày càng chuyển sang sử dụng các lựa chọn thay thế khác. Mặc dù ChatGPT vẫn nhận được hơn một tỷ lượt truy cập hàng tháng, con số này đang giảm dần. ChatGPT đã chiếm được trái tim và tâm trí của người dùng, nhưng thời gian tỏa sáng của nó đang dần phai nhạt.

2. Chi Phí Vận Hành ChatGPT Không Bền Vững

Người đàn ông và phụ nữ bên máy tính với tiền

Mặc dù OpenAI có tiền để đốt nhờ vào những nhà đầu tư có túi tiền sâu như Microsoft, nhưng việc ném thêm tiền vào một “vấn đề chi phí” không có vẻ là một chiến lược dài hạn tốt. Và OpenAI đang có một vấn đề chi phí nghiêm trọng. Theo nhiều báo cáo, bao gồm từ Business Insider, OpenAI chi khoảng 700.000 USD mỗi ngày để duy trì công nghệ đắt đỏ giúp ChatGPT hoạt động. Vì vậy, trong khi bạn sử dụng ChatGPT miễn phí để cải thiện hồ sơ Tinder của mình, OpenAI phải đốt hàng ngàn đô la để làm điều đó có thể. Khi có thêm nhiều người dùng sử dụng ChatGPT, chi phí này tiếp tục tăng lên.

Chi phí để mở rộng các mô hình này để phục vụ nhiều người dùng hơn là đáng kinh ngạc. Đây là lý do tại sao OpenAI đã lâu nói về nhu cầu giảm chi phí suy luận. Mặc dù có lẽ đây là sản phẩm mới nhất và nóng nhất trong ngành công nghệ, công ty đang mất tiền, với tổn thất tài chính tăng lên hàng trăm triệu USD. Tại sao? Chi phí vận hành ChatGPT quá cao đến nỗi OpenAI phải chi một phần lớn trong số gần 1 tỷ USD doanh thu của mình chỉ để duy trì nó.

Là một công ty khởi nghiệp tập trung vào việc nâng cao khả năng AI, OpenAI đã chọn ưu tiên quyền truy cập và phát triển sản phẩm hơn là lợi nhuận ngắn hạn. Tuy nhiên, cách tiếp cận này, đặc biệt trong một lĩnh vực đòi hỏi nhiều tiền như AI, yêu cầu đầu tư và tài trợ liên tục để duy trì. Tính khả thi dài hạn của ChatGPT vẫn còn phải xem xét khi công ty cân bằng giữa đổi mới, chi phí và doanh thu. ChatGPT có thể đang là hiện tượng, nhưng tài khoản ngân hàng của OpenAI đang cảm thấy đau đớn.

3. Những Lo Ngại Về Bản Quyền Ngày Càng Tăng

Kẻ trộm bản quyền bị cảnh sát truy đuổi

Việc tạo ra các mô hình AI mạnh mẽ như những mô hình đứng sau ChatGPT đòi hỏi phải huấn luyện chúng trên một lượng dữ liệu khổng lồ. Điều này tự nó không nhất thiết là vấn đề. Mối quan tâm chính là cách OpenAI thu thập dữ liệu này, ai thực sự sở hữu nó và liệu OpenAI có quyền hoặc sự cho phép thích hợp để sử dụng nó cho các ứng dụng AI thương mại như ChatGPT hay không.

Việc ChatGPT có thể trả lời các câu hỏi cụ thể về tài liệu được bảo hộ bản quyền hoặc tạo ra nội dung mô phỏng các cuốn sách được bảo hộ bản quyền cho thấy nó có thể đã được huấn luyện trên những nội dung này. Ý tưởng này không được những người trong ngành công nghiệp sáng tạo, những người kiếm sống từ việc sở hữu quyền độc quyền đối với tài liệu được bảo hộ bản quyền, đón nhận.

Đây là lý do tại sao OpenAI hiện đang đối mặt với nhiều vụ kiện được đệ trình bởi các nhà sáng tạo, nhà văn, nghệ sĩ và diễn viên hài vì việc sử dụng không đúng cách tài liệu được bảo hộ bản quyền của họ cho mục đích thương mại. Tác giả George RR Martin, George Saunders và Michael Connelly, cùng với diễn viên hài Sarah Silverman chỉ là một số ít trong số những nhà sáng tạo nổi tiếng đã kiện OpenAI vì vi phạm bản quyền của họ.

Hiện tại, hầu hết các vụ kiện này đang bị bác bỏ vì hiện tại không có luật rõ ràng nào giải quyết việc sử dụng tài liệu được bảo hộ bản quyền trong dữ liệu huấn luyện AI. Tuy nhiên, khi có thêm nhiều nhà sáng tạo đệ đơn kiện OpenAI, một hoặc hai vụ có thể lọt qua các lỗ hổng pháp lý, mở đường cho nhiều nhà sáng tạo khác đưa ra yêu cầu của họ. Nếu hoặc khi điều này xảy ra, OpenAI có thể phải đối mặt với một loạt vấn đề có thể cuối cùng làm trật đường ray dự án chatbot của họ. Chúng tôi không thấy điều này xảy ra ngay bây giờ, nhưng nếu nó xảy ra, ChatGPT sẽ gặp rắc rối nghiêm trọng.

Mặc dù cần có các tập dữ liệu lớn để xây dựng AI mạnh mẽ, việc dữ liệu đó được thu thập hợp pháp và đạo đức, với sự tôn trọng quyền sở hữu và quyền riêng tư, có ý nghĩa rất lớn.

4. Sự Xuất Hiện Của Các Công Ty Công Nghệ Lớn

Chuyển đổi số quản lý thay đổi IOT

Trong lĩnh vực công nghệ, có sự cạnh tranh từ đồng nghiệp, như chúng ta đã thảo luận trước đó, và sau đó có sự cạnh tranh từ các công ty công nghệ lớn. Một chút sáng tạo có thể giúp bạn giữ khoảng cách với đồng nghiệp. Tuy nhiên, việc đối đầu với các công ty công nghệ lớn là một nhiệm vụ khó khăn, bất kể sản phẩm của bạn tốt đến đâu. Hãy nhớ về Dropbox? Công ty này đã tiên phong, nếu không muốn nói là đơn độc tiên phong, ý tưởng thay đổi mô hình lưu trữ tệp trên đám mây. Nó là ChatGPT của thời đó. Nhưng khi Google, Apple và Microsoft giới thiệu các sản phẩm tương tự, Dropbox gặp khó khăn trong việc cạnh tranh.

Ngày nay, có iCloud cho iPhone và Google Drive cho Android. Đối với người dùng bình thường, việc sử dụng tùy chọn đám mây tích hợp này tiện lợi hơn so với việc thêm một dịch vụ bên thứ ba như Dropbox. Apple và Google đã làm tốt việc tạo ra các hệ sinh thái hoạt động xuyên suốt các sản phẩm của họ, do đó người dùng được khuyến khích gắn bó với chúng. Việc bước ra ngoài để thêm một thứ gì đó như Dropbox đòi hỏi nỗ lực thêm khi iCloud hoặc Google Drive có thể thực hiện công việc đồng bộ hóa ảnh, tài liệu và nhiều thứ khác giữa các thiết bị. Sự tiện lợi chiến thắng đối với hầu hết mọi người, và hệ sinh thái rộng lớn của các công ty công nghệ lớn giúp họ dễ dàng chiến thắng người dùng hơn.

Khi các công cụ AI trở nên tiên tiến và không thể thiếu cho công việc, người dùng có thể sẽ mong muốn tích hợp chặt chẽ hơn các công cụ này vào quy trình làm việc và nền tảng hiện tại của họ. Thay vì phải làm việc từ một giao diện AI riêng biệt, người dùng sẽ chuyển sang khả năng AI có sẵn một cách liền mạch nơi họ đã dành thời gian làm việc. Chính trong các tình huống như thế này mà việc có một chiến lược dựa trên hệ sinh thái sẽ chứng tỏ giá trị không thể thiếu đối với các công ty công nghệ lớn.