Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố Khi Tải Xuống Dự Án Canva

1. Sử Dụng Các Yếu Tố Pro Trên Tài Khoản Canva Miễn Phí

Hình ảnh Canva với các yếu tố có dấu bản quyền

Sử dụng các yếu tố Pro không ngăn bạn tải xuống dự án Canva, nhưng bạn sẽ không thể tải xuống hình ảnh rõ ràng. Nếu sau khi lưu, bạn thấy có dấu bản quyền của Canva trên một số hình ảnh và yếu tố bạn đã sử dụng, đó là một vấn đề.

Dấu bản quyền trông không chuyên nghiệp và làm giảm giá trị của thiết kế của bạn. Để tránh điều này, bạn cần lưu thiết kế mà không có dấu bản quyền của Canva.

Cách Khắc Phục

Để loại bỏ dấu bản quyền, bạn có thể nâng cấp lên Canva Pro, điều này mang lại nhiều lợi ích, bao gồm quyền truy cập vào tất cả các yếu tố và hình ảnh Pro.

Nếu bạn không muốn đăng ký Canva Pro, bạn có thể mua hoặc cấp phép riêng lẻ các yếu tố Canva. Di chuột qua các yếu tố Pro trong tab Elements để xem giá của chúng. Tuy nhiên, việc mua lẻ có thể tốn kém và không mang lại tất cả các lợi ích của gói Pro.

Một lựa chọn khác là thay đổi các yếu tố và hình ảnh của bạn sang các tùy chọn miễn phí của Canva. Đây có thể là hình ảnh bạn đã tải lên hoặc các yếu tố Canva không có biểu tượng vương miện. Bạn có thể tham khảo danh sách mã yếu tố Canva để có nhiều lựa chọn hơn.

2. Mất Kết Nối

Một kết nối internet hoặc mạng kém không chỉ ảnh hưởng đến Canva mà còn ảnh hưởng đến bất kỳ nền tảng web nào bạn truy cập. Vì Canva là một nền tảng dựa trên trình duyệt và ứng dụng của nó cũng yêu cầu kết nối internet, bạn sẽ không thể truy cập bất cứ điều gì nếu mất kết nối.

Cách Khắc Phục

Kiểm tra kết nối mạng và tín hiệu Wi-Fi của bạn. Hãy thử kỹ thuật “tắt và bật lại” cổ điển, thường mang lại kết quả tốt.

Nếu kết nối của bạn bị mất hoàn toàn, hãy tận dụng thời gian không có màn hình để tạo ý tưởng mới hoặc tìm cảm hứng theo cách truyền thống như đọc tạp chí thiết kế hoặc đi dạo. Khi bạn có ý tưởng mới, kết nối của bạn có thể đã hoạt động trở lại.

3. Định Dạng Tệp Không Đúng

Các định dạng tệp Canva để tải xuống

Bạn có bao giờ cố gắng tải xuống dự án Canva nhưng không thể lưu nó dưới định dạng bạn cần? Điều này có thể là nguyên nhân ngăn bạn tải xuống các tệp và dự án Canva.

Cách Khắc Phục

Người dùng Canva miễn phí bị giới hạn về các loại tệp và chất lượng khi lưu dự án Canva. Ví dụ, mặc dù bạn có thể lưu dự án dưới dạng PNG, bạn không thể sử dụng nền trong suốt trừ khi bạn sử dụng Canva Pro.

Nếu dự án của bạn có bất kỳ yếu tố hoạt hình hoặc video nào của Canva, nó cần được lưu dưới dạng GIF hoặc MP4 để hoạt động. Bạn không thể lưu tệp hoạt hình dưới dạng JPG hoặc PNG, nếu không bạn chỉ lưu được hình ảnh tĩnh. Đặt đúng định dạng tệp cho loại phương tiện sẽ không có vấn đề gì khi bạn tải xuống dự án Canva của mình.

Bạn có thể sử dụng phiên bản miễn phí của Canva để xuất JPG và MP4 cho hình ảnh và video liệt kê trên Etsy, nhưng SVGs không có sẵn cho người dùng Canva miễn phí – vì vậy hãy nâng cấp lên Canva Pro hoặc lưu dự án của bạn dưới một định dạng tệp khác.

4. Trình Duyệt Không Được Hỗ Trợ

Chúng ta thường ưa thích một trình duyệt nhất định khi sử dụng các ứng dụng internet. Dù bạn sử dụng Chrome, Safari, Firefox hay trình duyệt khác, trình duyệt của bạn có thể gặp vấn đề ảnh hưởng đến cách Canva hoạt động hoặc có thể tải xuống dự án hay không.

Cách Khắc Phục

Thường xuyên cập nhật trình duyệt của bạn giúp tải xuống dự án Canva thành công, đồng thời đảm bảo an toàn và chất lượng sử dụng khi duyệt web.

Một số trình duyệt hoặc phiên bản của chúng không được Canva hỗ trợ. Kiểm tra yêu cầu kỹ thuật của Canva để xem các trình duyệt được hỗ trợ. Nếu trình duyệt của bạn không được hỗ trợ, nó có thể cần cập nhật hoặc bạn có thể phải chuyển sang trình duyệt khác để sử dụng Canva.

5. Không Đủ Dung Lượng Lưu Trữ

Không có đủ dung lượng lưu trữ để tải xuống dự án Canva của bạn có thể là vấn đề của Canva hoặc hệ thống của bạn. Dù là nguyên nhân nào, có một cách khắc phục đơn giản để bạn có thể lưu dự án Canva của mình.

Cách Khắc Phục

Trình duyệt hoặc ứng dụng Canva lưu bất kỳ dự án nào bạn mở hoặc làm việc. Khi bạn đăng nhập vào tài khoản Canva của mình, bạn sẽ tìm thấy các dự án trước đó, nhưng chỉ khi có đủ dung lượng để Canva lưu chúng.

Canva miễn phí cung cấp 5GB dung lượng lưu trữ đám mây – điều này đủ cho người dùng nghiệp dư, nhưng nếu bạn là người dùng nặng, thì có thể không đủ. Điều này sẽ ảnh hưởng đến dự án của bạn ngay cả trước khi bạn cố gắng tải xuống.

Nâng cấp lên Canva Pro sẽ giúp bạn có 1TB dung lượng lưu trữ đám mây. Đây là một lượng lưu trữ lớn, vì vậy bạn có thể sẽ không bao giờ gặp vấn đề về dung lượng lưu trữ của Canva nữa.

Nếu máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn hết dung lượng lưu trữ nội bộ, điều này cũng sẽ ngăn bạn tải xuống dự án Canva. Hãy xóa và dọn dẹp dung lượng trên thiết bị của bạn, hoặc kết nối với bộ nhớ ngoài hoặc lưu trữ đám mây.

6. Máy Chủ Canva Gặp Sự Cố

Báo cáo hoạt động của máy chủ Canva

Chúng ta thường coi việc truy cập internet liên tục là điều hiển nhiên, và đôi khi, máy chủ trang web là nguyên nhân ngăn cản bất kỳ ai truy cập bất cứ điều gì. Nếu bạn không thể truy cập Canva hoặc gặp vấn đề khi tải xuống dự án Canva của mình và không có gì khác khắc phục được, có thể máy chủ Canva đang gặp sự cố.

Cách Khắc Phục

Nếu bạn đã thử mọi cách khác, hãy kiểm tra trang trạng thái của Canva để xem liệu Canva có gặp vấn đề hay không. Bạn sẽ thấy trực tiếp nếu vấn đề xuất phát từ máy chủ của Canva.

Trang trạng thái cung cấp cái nhìn tổng quan về việc máy chủ có hoạt động đúng hay không. Nó cũng cung cấp một bản phân tích các chức năng của Canva, cho thấy liệu các tính năng cá nhân có gặp vấn đề hay không. Có một nhật ký ngày của các vấn đề trước đây và trạng thái sửa chữa của chúng, bao gồm các khu vực toàn cầu mà những vấn đề đó ảnh hưởng.

7. Tệp Quá Lớn

Kích thước tối đa của Canva

Hầu hết mọi người sử dụng Canva để thiết kế cho mạng xã hội hoặc đồ họa web, nhưng Canva cũng cung cấp đồ họa in ấn như nhãn dán do bạn thiết kế và in bởi Canva, hoặc tài liệu quảng cáo như tờ rơi hoặc băng rôn.

Khi tạo các thiết kế quy mô lớn, bạn có thể gặp vấn đề khi lưu chúng nếu tệp quá lớn. Kích thước tối đa mà Canva cho phép là 8000px x 3125px.

Cách Khắc Phục

Nếu bạn cần quy mô lớn hơn Canva có thể xử lý, hãy giảm tỷ lệ thiết kế của bạn xuống một nửa hoặc một kích thước khác. Khi in hoặc sử dụng thiết kế, bạn có thể tăng tỷ lệ lên trong khi giữ nguyên tỷ lệ.

Đối với các thiết kế kỹ thuật số, tốt nhất là tuân theo các kích thước nhỏ hơn hoặc cụ thể. Hầu hết các trang mạng xã hội đều có danh sách các kích thước được khuyến nghị. Bạn nên thiết kế cho kích thước bạn cần ngay từ đầu.

8. Quá Nhiều Yếu Tố

Bảng thiết kế Canva với quá nhiều yếu tố

Nếu bạn tạo các thiết kế phức tạp trong Canva, bạn có thể thấy mình có quá nhiều yếu tố đồ họa hoặc hình ảnh, hoặc có thể là một tài liệu với nhiều trang. Mặc dù Canva có thể xử lý nhiều, nhưng vượt quá giới hạn tối đa sẽ gây ra vấn đề khi tải xuống dự án Canva của bạn.

Canva không thể lưu các thiết kế có hơn 50 yếu tố video hoặc hoạt hình, và nó không thể tải xuống nếu có hơn 300 yếu tố thiết kế hoặc hình ảnh – đó là rất nhiều yếu tố cho một thiết kế.

Cách Khắc Phục

Câu ngạn ngữ “ít hơn là nhiều hơn” xuất hiện trong tâm trí với cách khắc phục này. Quá nhiều yếu tố có thể là quá nhiều của một điều tốt. Hãy loại bỏ một số hoặc lưu thiết kế của bạn dưới dạng các trang riêng lẻ thay vì một thiết kế nhiều trang vượt quá giới hạn.

9. Trình Chỉnh Sửa Bị Khóa

Kiểm tra WebSockets của Canva

Nếu trình chỉnh sửa Canva bị khóa, có thể là vấn đề của máy chủ Canva. Nhưng nếu bạn đã kiểm tra điều đó cũng như các mẹo khác trong danh sách này, bạn có thể bị chặn do sử dụng VPN hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt.

VPN, tường lửa, proxy, phần mềm diệt virus hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt đôi khi ảnh hưởng đến WebSockets của Canva, dẫn đến các vấn đề về kết nối.

Cách Khắc Phục

Nếu bạn sử dụng VPN, tường lửa và các công cụ tương tự, bạn nên tắt từng cái một để kiểm tra xem Canva có cho phép bạn truy cập hay không. Bằng cách tắt từng cái một, bạn có thể xác định chính xác cái nào gây ra vấn đề và chỉ tắt cái đó thay vì tất cả.