Contents
- Kiểm Tra và Sửa Lỗi Cơ Bản
- 1. Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố Máy In
- 2. Cập Nhật Trình Điều Khiển Liên Quan
- 3. Khởi Động Lại Dịch Vụ Spooler In
- 4. Kiểm Tra Lại Máy In Mặc Định
- 5. Tắt Tường Lửa Windows Defender
- 6. Kiểm Tra Cập Nhật Windows Mới
- 7. Gỡ Bỏ Bản Cập Nhật Windows 11 Cuối Cùng
- 8. Chạy Khôi Phục Hệ Thống
- Máy In Đã Được Sửa Và Hoạt Động – Tiếp Theo Là Gì?
Windows 11 đã ra mắt với nhiều lỗi và khiếm khuyết, trong đó có lỗi máy in gây phiền toái cho người dùng. Mặc dù một số lỗi đã được khắc phục trong các phiên bản sau, nhưng lỗi máy in vẫn còn tồn tại. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc in tài liệu quan trọng, hãy tham khảo các phương pháp đã được kiểm chứng và áp dụng thành công để khắc phục lỗi này.
Kiểm Tra và Sửa Lỗi Cơ Bản
Trước khi tiến hành các bước sửa lỗi phức tạp, hãy thực hiện các kiểm tra và sửa lỗi cơ bản sau:
- Tắt máy in và bật lại.
- Rút dây nguồn của máy in và cắm lại.
- Nếu bạn sử dụng máy in có dây, đảm bảo kết nối chắc chắn và dây cáp kết nối với thiết bị của bạn không bị hỏng.
- Kết nối máy in với cổng USB khác để loại trừ khả năng lỗi cổng. Nếu lỗi cổng USB là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết Cách chẩn đoán và sửa lỗi cổng USB.
- Nếu bạn sử dụng máy in không dây, đảm bảo máy in đã được kết nối đúng cách với thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể ngắt kết nối và kết nối lại để loại bỏ các sự cố tạm thời.
- Nếu bạn kết nối nhiều máy in với thiết bị, hãy ngắt kết nối tất cả trừ máy in bạn định sử dụng.
- Nếu máy in văn phòng không hoạt động đúng, đảm bảo nó không kết nối với quá nhiều thiết bị theo quy định.
- Nạp lại giấy vào khay máy in nếu giấy đã hết.
- Đảm bảo máy in không hết mực hoặc tông mực.
Nếu các kiểm tra và sửa lỗi cơ bản trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể tiếp tục áp dụng các phương pháp sửa lỗi khác.
1. Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố Máy In
Bắt đầu điều tra vấn đề bằng cách chạy trình khắc phục sự cố máy in. Đây là một tiện ích tích hợp trong Windows giúp người dùng chẩn đoán các vấn đề với máy in và đưa ra gợi ý để khắc phục chúng.
Để chạy trình khắc phục sự cố, mở Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố > Các trình khắc phục sự cố khác. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy trình khắc phục sự cố Máy in trong danh sách các trình khắc phục sự cố của Windows. Nhấp vào nút Chạy bên cạnh để kích hoạt nó.
Danh sách các trình khắc phục sự cố của Windows
Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để giúp trình khắc phục sự cố chẩn đoán vấn đề của máy in. Nếu có vấn đề phần mềm gây cản trở quá trình in, trình khắc phục sự cố sẽ giúp bạn khắc phục chúng.
2. Cập Nhật Trình Điều Khiển Liên Quan
Chạy trình khắc phục sự cố nên là bước đầu tiên bạn thực hiện khi gặp lỗi hoặc vấn đề. Tuy nhiên, hiếm khi trình này có thể chẩn đoán, chứ đừng nói đến việc giải quyết vấn đề. Vì vậy, bước tiếp theo hợp lý là kiểm tra và cập nhật trình điều khiển. Dưới đây là cách thực hiện:
-
Nhấp chuột phải vào nút Menu Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.
-
Cuộn xuống và mở rộng mục Hàng đợi in.
-
Nhấp chuột phải vào Microsoft Print to PDF và chọn Cập nhật trình điều khiển.
Menu tùy chọn trên Trình quản lý thiết bị của Windows -
Chọn Tìm kiếm tự động phần mềm trình điều khiển đã cập nhật trong Windows 11 để kiểm tra các bản cập nhật trên PC của bạn.
Cập nhật trình điều khiển Microsoft Print to PDF
Nếu hệ thống cho biết trình điều khiển tốt nhất đã được cài đặt, bạn vẫn có thể thử tùy chọn thủ công. Để làm điều này:
- Nhấp chuột phải vào Microsoft Print to PDF và chọn Thuộc tính từ menu thả xuống.
- Chuyển đến bảng Chi tiết.
- Chọn Đường dẫn phiên bản thiết bị từ danh sách thả xuống dưới mục Thuộc tính và sau đó sao chép Giá trị xuất hiện.
- Truy cập Cơ sở dữ liệu DriverPack.
- Dán giá trị đã sao chép vào hộp tìm kiếm, tải xuống trình điều khiển phù hợp và cài đặt nó.
3. Khởi Động Lại Dịch Vụ Spooler In
Nếu việc cập nhật trình điều khiển máy in không khắc phục được vấn đề, bạn nên kiểm tra xem dịch vụ spooler in có đang chạy không. Dịch vụ spooler in xử lý tương tác giữa hệ điều hành và máy in. Nếu dịch vụ này bị tắt hoặc tệp của nó bị hỏng, thiết bị của bạn có thể không phát hiện được máy in.
Vì vậy, bạn nên khởi động lại dịch vụ và tái tạo lại tất cả các tệp của nó. Làm theo các bước sau để thực hiện điều đó:
-
Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run.
-
Nhập “services.msc” và nhấn Enter.
-
Trong dịch vụ, tìm Spooler in và nhấp đúp vào nó.
-
Tiếp tục bằng cách nhấp vào Dừng.
Thuộc tính Spooler in -
Sau đó, theo đường dẫn C:Windowssystem32spoolsv.exe và xóa tất cả các tệp trong thư mục.
Nội dung trong thư mục spool -
Bây giờ, bạn chỉ cần quay lại Dịch vụ và khởi động lại dịch vụ spooler in theo cách thủ công.
-
Khởi động lại PC của bạn.
4. Kiểm Tra Lại Máy In Mặc Định
Thường thì việc thiết lập máy in và máy quét không đúng cách là nguyên nhân chính gây ra các vấn đề in ấn. Lý do phổ biến nhất khiến bạn gặp sự cố máy in là bạn không chọn máy in PDF làm thiết bị in mặc định hoặc đã cấu hình nó vào cổng không đúng. Bạn có thể giải quyết đơn giản bằng cách:
-
Mở Bảng điều khiển qua menu tìm kiếm của Windows.
-
Nhấp vào Xem thiết bị và máy in dưới mục Phần cứng và Âm thanh.
-
Dưới bảng Máy in, nhấp chuột phải vào máy in PDF của bạn và chọn Đặt làm mặc định.
Thiết bị và máy in trên Windows -
Sau đó, chuyển đến Thuộc tính > Cổng.
-
Cuộn qua danh sách và chọn loại cổng phù hợp với kết nối của bạn.
-
Chọn Cấu hình cổng > Áp dụng > OK.
Các cổng khác nhau trong thuộc tính máy in
5. Tắt Tường Lửa Windows Defender
Nếu vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết, nguyên nhân có thể là do tường lửa Windows Defender. Có thể tường lửa đã được cấu hình quá nghiêm ngặt, ngăn cản máy in tương tác đúng cách. Vì vậy, việc tắt tường lửa có thể khắc phục vấn đề.
Nếu bạn chưa bao giờ tắt tường lửa trước đây, hãy tham khảo hướng dẫn Cách tạm thời tắt tường lửa Microsoft Defender.
6. Kiểm Tra Cập Nhật Windows Mới
Windows thường xuyên phát hành các bản cập nhật để khắc phục các lỗi hiện có trong hệ điều hành. Nếu bạn tạm dừng hoặc không cài đặt các bản cập nhật kịp thời, bạn có thể gặp phải các vấn đề không mong muốn. Để đảm bảo không phải là trường hợp này, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật mới nào không. Nếu có, bạn nên cài đặt ngay lập tức.
Dưới đây là cách kiểm tra:
-
Nhấn phím Win và nhấp vào biểu tượng Cài đặt.
-
Chuyển đến Cập nhật Windows.
-
Nhấp vào Kiểm tra cập nhật.
Tùy chọn Kiểm tra cập nhật
Windows sẽ tự động tìm kiếm các bản cập nhật và nếu có phiên bản mới, nó sẽ được cài đặt, giải quyết lỗi máy in của bạn.
7. Gỡ Bỏ Bản Cập Nhật Windows 11 Cuối Cùng
Một cách trớ trêu, một bản cập nhật Windows mới cũng có thể gây ra các lỗi khiến máy in của bạn không hoạt động. Nếu bạn nhận thấy máy in ngừng hoạt động ngay sau khi cập nhật Windows gần đây, bạn cần gỡ bỏ bản cập nhật khỏi máy tính của mình.
Hai hộp nổi bật Cập nhật Windows và Lịch sử cập nhật
Để làm điều này, chuyển đến Cài đặt > Cập nhật Windows > Lịch sử cập nhật. Tại đây, cuộn xuống và chuyển đến Gỡ bỏ cập nhật nằm dưới mục Cài đặt liên quan. Hành động này sẽ mở ra danh sách các bản cập nhật Windows, nơi bạn phải chọn bản cập nhật mới nhất và nhấp vào Gỡ bỏ.
Nếu bản cập nhật Windows 11 mới nhất là nguyên nhân gây ra vấn đề, việc đảo ngược nó sẽ giúp khởi động lại máy in.
8. Chạy Khôi Phục Hệ Thống
Nếu vấn đề bắt đầu ngay sau khi bạn nâng cấp lên Windows 11 và bạn đã thử hết tất cả các phương án khác, còn một giải pháp cuối cùng – Khôi phục Hệ thống của Windows. Phương pháp này sẽ khôi phục Windows về một điểm khôi phục trước đó, nơi bạn biết máy in của mình hoạt động mà không gặp lỗi.
Để quay lại một điểm khôi phục:
-
Nhấn phím Windows và nhập Bảng điều khiển.
-
Mở Bảng điều khiển bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó.
-
Nhập “Khôi phục” vào hộp tìm kiếm của Bảng điều khiển và chuyển đến cài đặt Khôi phục.
-
Chọn Mở Khôi phục Hệ thống.
Công cụ khôi phục nâng cao trong Windows -
Hộp thoại Khôi phục Hệ thống sẽ mở ra. Nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.
-
Chọn điểm khôi phục để khôi phục máy tính của bạn về khi máy in hoạt động mà không gặp trục trặc.
-
Lại nhấp vào Tiếp theo và sau đó Hoàn tất để xác nhận điểm khôi phục của bạn.
-
Hệ thống sẽ xác nhận lần cuối cùng nếu bạn muốn tiếp tục quá trình khôi phục hệ thống. Di chuyển con trỏ đến Có và nhấp.
PC của bạn sẽ khởi động lại trong khi nó thiết lập lại Windows 11 về điểm khôi phục cuối cùng.
1. Làm thế nào để biết máy in của tôi có lỗi không?
- Bạn có thể kiểm tra bằng cách thử in tài liệu. Nếu máy in không phản hồi hoặc in không đúng, có thể máy in của bạn đang gặp lỗi.
2. Tại sao máy in của tôi không in được sau khi cập nhật Windows?
- Các bản cập nhật Windows đôi khi có thể gây ra xung đột với trình điều khiển máy in. Hãy thử gỡ bỏ bản cập nhật cuối cùng hoặc cập nhật trình điều khiển máy in của bạn.
3. Làm thế nào để cập nhật trình điều khiển máy in?
- Bạn có thể cập nhật trình điều khiển qua Trình quản lý thiết bị bằng cách nhấp chuột phải vào máy in và chọn Cập nhật trình điều khiển.
4. Máy in của tôi không hoạt động dù đã thử mọi cách, tôi nên làm gì?
- Nếu tất cả các phương pháp trên đều không hiệu quả, bạn có thể thử khôi phục hệ thống hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất máy in.
5. Tại sao tôi nên tắt tường lửa Windows Defender để sửa lỗi máy in?
- Tường lửa có thể ngăn chặn máy in kết nối với máy tính của bạn. Tạm thời tắt tường lửa có thể giúp xác định xem đó có phải là nguyên nhân gây ra vấn đề hay không.
6. Làm thế nào để kiểm tra cập nhật Windows?
- Bạn có thể kiểm tra cập nhật bằng cách mở Cài đặt > Cập nhật Windows và nhấp vào Kiểm tra cập nhật.
7. Tôi có thể làm gì để tận dụng tối đa máy in của mình?
- Bạn có thể tìm hiểu về các tính năng in không dây, in hai mặt, và các tùy chọn tiết kiệm mực để tối ưu hóa việc sử dụng máy in của mình.
Tạp Chí Mobile luôn cập nhật những thông tin hữu ích nhất về hệ điều hành Windows. Hãy tham khảo thêm tại HĐH Windows.
Máy In Đã Được Sửa Và Hoạt Động – Tiếp Theo Là Gì?
Dù máy in của bạn gặp sự cố do vấn đề với hệ điều hành hay các vấn đề phần cứng tổng quát, đây có thể là một trải nghiệm gây phiền toái. Nhưng hy vọng rằng, giờ đây máy in của bạn đã hoạt động trơn tru trở lại nhờ vào các phương pháp sửa lỗi đã đề cập ở trên. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách tận dụng tối đa máy in tại nhà và văn phòng của mình.
