Contents
Khi bạn gặp thông báo “Action Needed” khi cố gắng kết nối Wi-Fi trên thiết bị Windows, điều này có thể xảy ra với cả mạng mới và mạng đã được tin cậy từ trước. Bài viết này sẽ giải thích nguyên nhân phổ biến của vấn đề này và các phương pháp khắc phục để giải quyết lỗi một cách hiệu quả.
1. Tắt NCSI Probe Từ Registry Của Windows
Thông báo “Action Needed” thường xuất hiện khi bạn kết nối vào mạng Wi-Fi doanh nghiệp với nhiều điểm truy cập khác nhau. Nguyên nhân là do tính năng Network Connectivity Status Indicator (NCSI) kiểm tra kết nối mạng và truy cập internet. Đôi khi, tính năng này có thể kích hoạt thông báo sai khi thực hiện kiểm tra kết nối mạng, ngay cả khi mạng hoạt động bình thường.
Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể tắt NCSI Active probe thông qua Registry của Windows. Trước khi tiến hành, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu Registry để đảm bảo an toàn.
Dưới đây là các bước thực hiện:
- Nhấn tổ hợp phím Win + R để mở cửa sổ Run.
- Nhập “regedit” vào Run và nhấn Enter.
- Chọn Yes trong cửa sổ User Account Control.
- Trong Registry Editor, điều hướng đến vị trí sau:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNlaSvcParametersInternet - Di chuyển sang khung bên phải và nhấp chuột phải vào giá trị EnableActiveProbing.
Tắt NCSI Active Probe trong Registry - Nhập 0 vào trường Value data và nhấn OK.
- Tiếp tục điều hướng đến vị trí sau:
HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftWindowsNetworkConnectivityStatusIndicator - Di chuyển sang bên phải và nhấp chuột phải vào khoảng trống.
- Chọn New > DWORD (32-bit) Value và đặt tên là NoActiveProbe.
Tạo giá trị NoActiveProbe trong Registry - Nhấp đúp vào giá trị vừa tạo và thay đổi giá trị dữ liệu thành 1.
- Tạo thêm một giá trị khác theo cách tương tự và đặt tên là DisablePassivePolling.
- Nhấp đúp vào DisablePassivePolling và thay đổi giá trị dữ liệu thành 1.
Tạo giá trị DisablePassivePolling trong Registry - Nhấn OK để lưu thay đổi và thoát Registry Editor.
- Cuối cùng, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
2. Tắt NCSI Probe Từ Group Policy Editor
Nếu việc sử dụng Registry không hiệu quả, bạn có thể thực hiện các thay đổi tương tự thông qua Group Policy Editor.
Dưới đây là các bước thực hiện:
- Nhấn tổ hợp phím Win + R để mở cửa sổ Run.
- Nhập “gpedit.msc” vào Run và nhấn Enter.
- Chọn Yes trong cửa sổ User Account Control.
- Trong Group Policy Editor, điều hướng đến vị trí sau:
Computer ConfigurationAdministrative TemplatesSystem - Chọn Internet Communication Management > Internet Communication Settings và nhấp vào Turn off Windows Network Connectivity Status Indicator active tests.
Chính sách kiểm tra kết nối mạng trong GPE - Đánh dấu vào ô Enabled và nhấn Apply > OK để lưu thay đổi.
- Tiếp tục điều hướng đến vị trí sau:
Computer ConfigurationAdministrative TemplatesNetwork - Chọn Network Connectivity Status Indicator > Specify passive polling.
Chính sách Specify passive polling trong GPE - Chọn Enabled và nhấn Apply > OK để lưu thay đổi.
- Đóng Group Policy Editor và khởi động lại máy tính.
Hy vọng sau khi khởi động lại, vấn đề sẽ không còn xuất hiện.
3. Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố Kết Nối Internet
Nếu các phương pháp trên không áp dụng được cho bạn, có thể vấn đề xuất phát từ lỗi tạm thời trong hệ thống. Trong trường hợp này, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố kết nối internet. Đây là một tiện ích tích hợp sẵn trong Windows, giúp quét hệ thống để tìm và khắc phục các vấn đề liên quan.
Dưới đây là cách thực hiện:
- Nhấn tổ hợp phím Win + I để mở ứng dụng Settings.
- Chọn System và nhấp vào Troubleshoot.
- Chọn Other troubleshooters.
- Bạn sẽ thấy danh sách các trình khắc phục sự cố do Windows cung cấp. Tìm trình khắc phục sự cố kết nối internet và nhấp vào nút Run.
Trình khắc phục sự cố kết nối internet trong menu Settings - Đợi trình khắc phục sự cố hoàn thành quét và kiểm tra xem có vấn đề nào được phát hiện không. Nếu có, nhấp vào Apply this fix hoặc áp dụng giải pháp theo hướng dẫn.
- Nếu trình khắc phục sự cố không tìm thấy vấn đề, nhấp vào Close the troubleshooter và chuyển sang phương pháp tiếp theo.
4. Tắt Tính Năng Khởi Động Nhanh
Bạn cũng có thể gặp vấn đề này nếu tính năng khởi động nhanh (Fast Startup) đang can thiệp vào các quá trình liên quan đến mạng trong Windows. Nếu tính năng này được kích hoạt trên máy tính của bạn, việc tắt nó có thể giúp khắc phục lỗi cơ bản vì điều này cho phép hệ thống tắt hoàn toàn, giúp làm mới cài đặt mạng và giải quyết các vấn đề liên quan đến mạng.
Dưới đây là các bước thực hiện:
- Mở cửa sổ Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Win + R.
- Nhập “control” và nhấn Enter.
- Trong Control Panel, mở rộng phần View by và chọn Large icons.
- Nhấp vào Power Options trong danh sách và chọn Choose what the power buttons do.
Tùy chọn Choose what the power button does trong Control Panel - Chọn Change settings that are currently unavailable và điều hướng đến phần Shutdown settings.
- Bỏ đánh dấu ô liên quan đến Turn on fast startup (recommended).
Tắt tính năng Khởi Động Nhanh trên Windows - Nhấn nút Save changes và thoát Control Panel. Kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
5. Thử Các Giải Pháp Chung Khác
Nếu các giải pháp cụ thể trên không hiệu quả, bạn có thể thử một số giải pháp chung liên quan đến lỗi mạng trong Windows. Các giải pháp này bao gồm cập nhật trình điều khiển mạng, kích hoạt lại bộ điều hợp mạng không dây, cài đặt các bản cập nhật hệ thống mới nhất và đặt lại cấu hình mạng trên máy tính của bạn. Hướng dẫn của chúng tôi về cách khắc phục lỗi mạng phổ biến trên Windows sẽ cung cấp các hướng dẫn chi tiết cho từng bước.
1. Tại sao tôi lại gặp thông báo “Action Needed” khi kết nối Wi-Fi trên Windows?
Thông báo này thường xuất hiện do tính năng NCSI của Windows kiểm tra kết nối mạng và internet, và đôi khi có thể kích hoạt sai.
2. Làm cách nào để tắt NCSI Probe từ Registry của Windows?
Bạn có thể tắt NCSI Probe bằng cách chỉnh sửa giá trị trong Registry Editor, thay đổi EnableActiveProbing thành 0 và tạo các giá trị mới như NoActiveProbe và DisablePassivePolling.
3. Nếu tắt NCSI Probe từ Registry không hiệu quả, tôi nên làm gì tiếp theo?
Bạn có thể thử tắt NCSI Probe từ Group Policy Editor bằng cách điều chỉnh các chính sách liên quan đến kết nối mạng.
4. Trình khắc phục sự cố kết nối internet có thể giúp giải quyết vấn đề này không?
Có, trình khắc phục sự cố kết nối internet có thể quét và phát hiện các vấn đề liên quan đến mạng, sau đó đề xuất hoặc tự động áp dụng giải pháp.
5. Tính năng khởi động nhanh (Fast Startup) có thể ảnh hưởng đến kết nối Wi-Fi không?
Có, tính năng này có thể can thiệp vào các quá trình mạng. Tắt tính năng này có thể giúp khắc phục vấn đề.
6. Nếu tất cả các giải pháp trên không hiệu quả, tôi nên làm gì?
Bạn có thể thử các giải pháp chung như cập nhật trình điều khiển mạng, kích hoạt lại bộ điều hợp mạng không dây, cài đặt các bản cập nhật hệ thống mới nhất và đặt lại cấu hình mạng.
7. Làm thế nào để hoàn tác các thay đổi đã thực hiện trong Registry hoặc GPE?
Để hoàn tác, bạn chỉ cần quay lại các vị trí đã chỉnh sửa trong Registry hoặc GPE và kích hoạt lại các khóa và chính sách tương ứng.
Hãy truy cập trang chủ của Tạp Chí Mobile để biết thêm nhiều thông tin hữu ích khác.
Khắc Phục Kết Nối Mạng Trên Windows Đơn Giản Hơn
Các vấn đề liên quan đến mạng trên Windows có thể gây phiền toái, đặc biệt là khi chúng ngăn cản bạn thiết lập kết nối ổn định. Hy vọng rằng các bước trên sẽ giúp bạn khắc phục vĩnh viễn vấn đề “Action Needed”.
Nếu bạn cần hoàn tác các thay đổi đã thực hiện trong Registry Editor hoặc GPE để khắc phục sự cố này, chỉ cần kích hoạt lại các khóa và chính sách tương ứng bằng cách truy cập vào các vị trí đã đề cập trong hướng dẫn này. Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ chính thức của Microsoft nếu lỗi vẫn tiếp tục xuất hiện sau khi đã thử tất cả các giải pháp.
