Contents
Lỗi INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED là một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến màn hình xanh chết chóc (BSOD) trên hệ điều hành Windows. Lỗi này xảy ra khi một thiết bị phần cứng hoặc chương trình phần mềm gửi yêu cầu đến bộ xử lý, nhưng bộ xử lý không thể thực hiện được yêu cầu đó, dẫn đến hệ điều hành bị sập. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi này và các phương pháp khắc phục hiệu quả để giải quyết vĩnh viễn vấn đề.
Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi
Lỗi INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED thường xuất hiện khi bạn cài đặt một chương trình mới hoặc cập nhật hệ thống. Chương trình hoặc bản cập nhật bạn đã cài đặt có thể gây ra xung đột với các trình điều khiển hoặc phần mềm khác trong hệ thống, dẫn đến sự cố. Ngoài ra, chương trình hoặc bản cập nhật đó có thể bị hỏng.
Ngoài ra, một số nguyên nhân khác có thể gây ra vấn đề này bao gồm:
- Khóa Registry lỗi: Nếu một khóa Registry quan trọng bị thiếu hoặc chứa thông tin không chính xác, nó có thể khiến hệ thống hoạt động không ổn định và gây ra lỗi.
- Trình điều khiển cũ: Các trình điều khiển quan trọng có thể chứa lỗi hoặc đã lỗi thời, dẫn đến hệ thống không ổn định.
- Tệp hệ thống bị hỏng: Các tệp hệ thống quan trọng cần thiết để vận hành hệ thống có thể gặp vấn đề không nhất quán, ngăn bạn sử dụng hệ thống một cách bình thường.
Sau khi hiểu rõ các nguyên nhân tiềm ẩn, chúng ta sẽ xem xét các giải pháp đã giúp nhiều người dùng khắc phục vấn đề này. Hãy chọn giải pháp phù hợp nhất với tình huống của bạn.
1. Khởi Động Vào WinRE Nếu Máy Tính Không Khởi Động Được
Nếu lỗi BSOD ngăn bạn khởi động vào hệ thống, bạn cần truy cập vào môi trường phục hồi của Windows để thực hiện các phương pháp khắc phục.
Công cụ chẩn đoán này đi kèm với nhiều tiện ích khắc phục sự cố khác nhau giúp bạn giải quyết các vấn đề như khởi động, vấn đề phần cứng và sự cố như màn hình xanh chết chóc. Để khởi động môi trường này, chỉ cần bật máy tính của bạn. Nhưng ngay khi nó bật, hãy nhấn liên tục phím F11 để khởi động WinRE.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng phím này có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị của bạn. Trên một số thiết bị, đó là phím F9 hoặc F12. Tốt nhất là kiểm tra trang web chính thức của nhà sản xuất để có thông tin này.
Nếu sử dụng phím không hiệu quả, bạn cũng có thể thử khởi động lại máy tính nhiều lần. Thường thì vào lần thứ ba, Windows sẽ tự động khởi động WinRE.
Khi đã vào môi trường phục hồi, hãy điều hướng đến Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động.
Tại đây, nhấp vào nút Khởi động lại. Khi hệ thống khởi động lại, bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn. Chọn 5 hoặc nhấn phím F5 để khởi động vào Chế độ an toàn có kết nối mạng. Sau khi khởi động vào Chế độ an toàn, bạn có thể thực hiện các giải pháp dưới đây.
Khởi động vào chế độ an toàn trên Windows 11
2. Xóa Các Khóa Registry Gây Lỗi
Như đã đề cập ở trên, nhiều mục nhập Registry có thể bị hỏng hoặc chứa thông tin không chính xác, gây ra vấn đề. Trong trường hợp của lỗi cụ thể này, nhiều người dùng nhận thấy rằng các khóa Registry liên quan đến một chương trình công nghệ đã dẫn đến vấn đề.
Đây là lý do tại sao việc đầu tiên chúng tôi khuyên bạn nên làm là xóa các khóa gây lỗi. Tuy nhiên, trước khi tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu Registry để đảm bảo an toàn. Bạn cũng cần thực hiện các bước này trong Chế độ an toàn, vì vậy nếu bạn chưa khởi động vào đó bằng WinRE, hãy làm theo các bước để khởi động máy tính của bạn vào Chế độ an toàn.
Khi đã hoàn tất, bạn có thể tiếp tục:
- Mở File Explorer và điều hướng đến vị trí sau: “`
C:WindowsSystem32 - Tại đây, xóa các tệp APOIM32.EXE, APOMNGR.DLL và CMDRTR.DLL.
Xóa các tệp trong File Explorer - Bây giờ, nhấn tổ hợp phím Win + R để mở Run.
- Nhập regedit vào Run và nhấn Enter.
- Nhấp Yes trong cửa sổ User Account Control.
- Khi bạn đã vào Trình chỉnh sửa Registry, điều hướng đến vị trí sau nếu bạn đang sử dụng hệ thống 32-bit: “`
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECreative TechSoftware InstalledAPOIMHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECreative TechInstallationCTRedistAPOIM - Xóa các giá trị APOIM từ đây bằng cách nhấp chuột phải vào giá trị và chọn Xóa.
Xóa giá trị Registry - Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành 64-bit, điều hướng đến vị trí sau và xóa giá trị APOIM bằng cùng phương pháp từ đây: “`
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCreative TechSoftware InstalledAPOIMHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCreative TechInstallationCTRedistAPOIM
Cuối cùng, bạn có thể đóng Trình chỉnh sửa Registry và khởi động lại máy tính. Hy vọng rằng, bạn sẽ không còn gặp phải lỗi màn hình xanh chết chóc khi khởi động lại.
3. Gỡ Bỏ Phần Mềm Gây Lỗi
Nếu bạn gần đây đã cài đặt phần mềm mới và vấn đề bắt đầu xuất hiện sau đó, có thể phần mềm mới này đang xung đột với phần mềm hiện có, dẫn đến vấn đề. Trong trường hợp này, việc gỡ bỏ phần mềm khỏi hệ thống là giải pháp tốt nhất.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn tổ hợp phím Win + R để mở Run.
- Nhập control vào Run và nhấn Enter.
- Trong Bảng điều khiển, điều hướng đến Chương trình > Gỡ bỏ cài đặt một chương trình.
Gỡ bỏ cài đặt một chương trình - Bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng đã cài đặt trong hệ thống. Nhấp chuột phải vào ứng dụng mục tiêu và chọn Gỡ bỏ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
Khi ứng dụng đã được gỡ bỏ, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
4. Chạy Driver Verifier
Nếu bạn gặp phải lỗi màn hình xanh, có thể nguyên nhân là do vấn đề với các trình điều khiển quan trọng trên máy tính của bạn. Việc xác định trình điều khiển gây lỗi theo cách thủ công có thể tốn nhiều thời gian, đây là lúc công cụ Driver Verifier trở nên hữu ích.
Nó giúp bạn nhanh chóng và hiệu quả xác định trình điều khiển gây lỗi bằng cách thực hiện nhiều kiểm tra căng thẳng trên hệ thống của bạn. Hãy nhớ rằng công cụ này chỉ giúp thu hẹp vấn đề và không tự động sửa lỗi cho bạn. Chúng tôi có hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng công cụ Driver Verifier để khắc phục lỗi màn hình xanh trên Windows mà bạn có thể tham khảo để có hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng công cụ này.
Khi đã xác định được trình điều khiển gây lỗi, bạn có thể cập nhật nó bằng cách sử dụng tiện ích Device Manager để giải quyết vấn đề.
Màn hình xanh chết chóc luôn gây ra sự khó chịu, đặc biệt là vì chúng không cung cấp nhiều thông tin về nguyên nhân của vấn đề, khiến việc khắc phục trở nên khó khăn hơn. Hy vọng rằng, các phương pháp chúng tôi đã liệt kê ở trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD một cách vĩnh viễn.
Và để ngăn chặn vấn đề tái diễn trong tương lai, hãy đảm bảo luôn cập nhật hệ thống và các trình điều khiển của nó.
Câu Hỏi Thường Gặp
-
Lỗi INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED là gì?
- Lỗi này xảy ra khi một thiết bị phần cứng hoặc chương trình phần mềm gửi yêu cầu đến bộ xử lý, nhưng bộ xử lý không thể thực hiện yêu cầu đó, dẫn đến hệ điều hành bị sập.
-
Nguyên nhân phổ biến của lỗi này là gì?
- Các nguyên nhân phổ biến bao gồm cài đặt chương trình mới hoặc cập nhật hệ thống, khóa Registry lỗi, trình điều khiển cũ và tệp hệ thống bị hỏng.
-
Làm thế nào để khởi động vào WinRE?
- Bạn có thể khởi động vào WinRE bằng cách nhấn liên tục phím F11 khi máy tính bật lên. Nếu không hiệu quả, hãy thử khởi động lại máy tính nhiều lần.
-
Tại sao cần xóa các khóa Registry gây lỗi?
- Các khóa Registry bị hỏng hoặc chứa thông tin không chính xác có thể gây ra lỗi. Xóa chúng có thể giúp khắc phục vấn đề.
-
Làm thế nào để xác định trình điều khiển gây lỗi?
- Sử dụng công cụ Driver Verifier để thực hiện các kiểm tra căng thẳng trên hệ thống và xác định trình điều khiển gây lỗi.
-
Có cách nào khác để khắc phục lỗi BSOD không?
- Có, bạn có thể quét các tệp hệ thống quan trọng, khôi phục hệ thống về trạng thái hoạt động cũ hơn và kiểm tra phần cứng để phát hiện sự cố.
-
Làm thế nào để ngăn chặn lỗi BSOD tái diễn?
- Đảm bảo luôn cập nhật hệ thống và các trình điều khiển của nó để ngăn chặn lỗi BSOD tái diễn.
5. Các Phương Pháp Khắc Phục Chung Khác
Ngoài các giải pháp đã thảo luận ở trên, còn có nhiều phương pháp khắc phục sự cố BSOD khác có thể giúp bạn khắc phục lỗi màn hình xanh như lỗi này. Điều này bao gồm quét các tệp hệ thống quan trọng, khôi phục hệ thống về trạng thái hoạt động cũ hơn và kiểm tra phần cứng để phát hiện sự cố.
