Khách Hàng Avast Giờ Đây Có Thể Yêu Cầu Hoàn Tiền

Nếu bạn từng mua phần mềm diệt virus từ Avast, chẳng hạn như các ứng dụng bảo mật mã độc hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt, bạn có thể đủ điều kiện nhận bồi thường để bù đắp cho hành vi sai trái của công ty. Bắt đầu từ ngày 24 tháng 2 năm 2025, bất kỳ ai mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020 đều có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền. Khoản thanh toán này sẽ đến từ khoản bồi thường 16,5 triệu đô la do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) yêu cầu.

Vụ kiện này xuất hiện sau khi FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý, từ niềm tin tôn giáo, quan điểm chính trị đến vị trí và thông tin tài chính.

Biểu đồ từ Ủy ban Thương mại Liên bang thông báo về khoản bồi thường Avast

Không chỉ thu thập dữ liệu này một cách bất hợp pháp, Avast còn bán nó cho hơn một trăm công ty thông qua một công ty con có tên là Jumpshot. Trên trang web của Avast, công ty gọi hành động của mình là “sai lệch” thay vì cố ý ăn cắp:

“Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Hoa Kỳ, cáo buộc rằng từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, Avast đã sai lệch về cách họ sẽ chia sẻ thông tin duyệt web được thu thập từ một số sản phẩm của mình, cụ thể là cách họ sẽ chia sẻ thông tin dưới dạng không xác định với công ty con Jumpshot.”

Toàn bộ sự việc này thật sự mỉa mai đến từ một thương hiệu có khẩu hiệu “Duyệt Web Với Quyền Riêng Tư” cho tiện ích mở rộng trình duyệt của mình. May mắn thay, có những cách khác để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những kẻ săn quảng cáo, chẳng hạn như các công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư.

Avast tuyên bố đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020, hứa hẹn sẽ xóa tất cả dữ liệu của Jumpshot. Nếu điều này làm bạn cảm thấy khá hơn, Avast cũng đã “liên hệ” với các công ty đã mua dữ liệu từ Jumpshot, yêu cầu “họ cũng làm điều tương tự.”

Cách Kiểm Tra Tính Đủ Điều Kiện Hoàn Tiền Avast và Nộp Đơn Yêu Cầu

Theo thông báo của FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian đã thiết lập sẽ nhận được email với một Số Đơn Yêu Cầu.

Khi bạn đã nhận được email từ FTC:

1. Truy cập www.avastsettlement.com/file-a-claim.
2. Nhập Số Đơn Yêu Cầu của bạn để nộp đơn yêu cầu thanh toán trực tuyến.

Bạn có thời hạn đến ngày 5 tháng 6 năm 2025 để nộp đơn yêu cầu, và các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào năm 2026.

Nếu bạn chưa nhận được email từ FTC, nhưng bạn biết rằng bạn đã mua sản phẩm của Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ với bộ phận quản lý hoàn tiền của FTC để yêu cầu hỗ trợ.

FTC cho biết số tiền thực tế của khoản thanh toán sẽ “phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cả số lượng người nộp đơn yêu cầu.” Điều này có nghĩa là nó có thể không bằng số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào thập niên 2010 – mặc dù nó có thể vượt qua con số đó.

Mặc dù các khoản bồi thường không phải lúc nào cũng đáng giá, đặc biệt là khi chúng áp dụng cho một khoảng thời gian rất cụ thể hoặc chỉ tương đương với vài xu trên mỗi đô la, nhưng đây là trường hợp mà việc nộp đơn cảm thấy hiệu quả. Thứ nhất, với 16,5 triệu đô la trong quỹ bồi thường, có cơ hội tốt để nhận được một khoản tiền đáng kể. Thứ hai, việc đứng lên chống lại các công ty hoạt động dưới vỏ bọc bảo vệ bạn, trong khi họ bí mật vi phạm quyền riêng tư của bạn để bán quảng cáo, cảm thấy quan trọng.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Tôi có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền nếu tôi đã mua sản phẩm Avast sau tháng 1 năm 2020 không?

   • Không, chỉ những khách hàng mua sản phẩm từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020 mới đủ điều kiện.

2. Tôi cần làm gì nếu chưa nhận được email từ FTC?

   • Bạn có thể liên hệ với bộ phận quản lý hoàn tiền của FTC qua email hoặc số điện thoại được cung cấp.

3. Khi nào tôi sẽ nhận được khoản thanh toán của mình?

   • Các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào năm 2026.

4. Số tiền hoàn trả sẽ là bao nhiêu?

   • Số tiền thực tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm số lượng người nộp đơn yêu cầu.

5. Tại sao Avast lại bị kiện?

   • Avast bị kiện vì đã thu thập và bán dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý.

6. Avast đã làm gì để khắc phục tình hình?

   • Avast đã đóng cửa Jumpshot và yêu cầu các công ty mua dữ liệu từ Jumpshot xóa dữ liệu đó.

7. Có cách nào khác để bảo vệ dữ liệu của tôi không?

   • Bạn có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư để bảo vệ dữ liệu của mình khỏi các kẻ săn quảng cáo.

Để biết thêm thông tin về Tạp Chí Mobile, hãy truy cập trang chủ. Để cập nhật các tin tức và bài viết mới nhất về bảo mật, hãy truy cập chuyên mục Security của chúng tôi tại https://tapchimobile.org/security/.