Nếu bạn không may làm mất sim và không biết cách làm lại, bạn có thể lo lắng rằng điều này sẽ ảnh hưởng đến học tập và công việc. Bạn có nghi ngờ rằng thủ tục làm lại sim viettel có thể rất phức tạp và tốn thời gian. Nhưng đừng lo lắng quá! Quá trình này không phức tạp như bạn nghĩ đâu!
Trong bài viết này, Sforum sẽ cùng các bạn khám phá những phương pháp đơn giản và nhanh chóng nhất để khắc phục tình trạng mất sim. Hãy tham khảo các gợi ý trong bài viết để tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho trường hợp bạn mất hoặc hư hỏng sim số đẹp của mình!
Cần làm gì khi sim Viettel bị mất? Trường hợp nào được làm lại sim?
Liên hệ với tổng đài Viettel để khóa sim
Khi phát hiện sim viettel bị mất hoặc gặp vấn đề, bạn nên liên hệ nhanh chóng đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel qua số 1800 8098. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, chứng minh thư nhân dân, các số điện thoại liên hệ gần nhất, số tiền trong tài khoản hoặc giá trị thẻ nạp gần đây,… Sau đó, nhân viên của Viettel sẽ hỗ trợ bạn khóa sim trong vòng 30 phút để tránh những sự cố đáng tiếc có thể xảy ra.
Trường hợp nào sẽ được giải quyết làm lại sim?
Công ty Viettel đang cung cấp sự hỗ trợ toàn diện cho khách hàng của mình khi gặp sự cố về sim trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel.
Bạn thắc mắc làm lại sim Viettel ở đâu?
Để làm lại sim, bạn có thể đến cửa hàng, chi nhánh hoặc điểm giao dịch của Viettel gần nhất để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ. Hoặc bạn cũng có thể làm lại sim tại nhà một cách nhanh chóng thông qua ứng dụng MyViettel với các thao tác đơn giản.
Hướng dẫn làm lại sim viettel tại cửa hàng
Bước 1: Đến các cửa hàng, chi nhánh hay điểm giao dịch của Viettel gần nhất
Hiện tại, Viettel đã có mặt ở khắp các địa phương và tỉnh thành trên toàn quốc Việt Nam, cho phép bạn dễ dàng tìm thấy cửa hàng Viettel gần nhất để thực hiện việc thay thế hoặc sửa chữa sim Viettel bị mất hoặc hỏng.
Bước 2: Chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết khi làm lại sim viettel
Đối với khách hàng cá nhân
Đối với khách hàng doanh nghiệp
Bước 3: Đợi nhân viên làm lại sim viettel cho bạn
Sau khi hoàn thành tất cả các thủ tục trên, bạn có thể ngồi chờ trong khoảng thời gian từ 20-30 phút để nhận ngay sản phẩm, hoặc nếu bạn có việc bận, bạn có thể hẹn giờ để trở lại lấy sau khi bạn có thời gian rảnh.
Hướng dẫn làm lại sim viettel tại nhà
Bạn có ít thời gian di chuyển đến cửa hàng? Bạn không muốn chờ đợi để nhân viên làm lại sim? Đừng lo! Bạn hoàn toàn có thể tự làm lại sim viettel tại nhà một cách đơn giản và nhanh chóng thông qua ứng dụng MyViettel.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MyViettel.
Bạn bấm vào ứng dụng MyViettel, sau đó đăng nhập bằng mã OTP được gửi về số điện thoại và nhấn Xác nhận.
Bước 2: Chọn Biểu tượng ba gạch ngang ở phía trên bên trái => Tiện ích.
Bước 3: Lựa chọn Thay đổi sim => Nhấn chọn Gửi yêu cầu thay đổi sim.
Bước 4: Điền đầy đủ Thông tin khách hàng và Địa chỉ giao hàng tại nhà theo yêu cầu. Sau đó, nhấn Tiếp tục và chọn Hoàn tất.
Bạn chỉ cần làm 4 bước đơn giản, bạn có thể yêu cầu Viettel thay sim cho bạn mà không cần đến cửa hàng.
Giải đáp một số thắc mắc khác khi làm lại sim viettel
Hỏi: Thay đổi sim viettel mất bao lâu?
Đáp: Thông thường, quá trình tái tạo sim thường diễn ra khá nhanh chóng, chỉ mất khoảng 20-30 phút. Vì vậy, bạn không cần lo lắng về mặt thời gian. Nếu bạn sử dụng ứng dụng MyViettel để làm thủ tục tại nhà, thì thời gian còn ngắn hơn so với việc đến cửa hàng.
Hỏi: Chi phí dịch vụ thay đổi sim viettel là bao nhiêu?
Đáp: Phí thay sim bị mất thường rơi vào khoảng 20,000-25,000đ tiền phí thôi các bạn nhé.
Hỏi: Có bị mất các số điện thoại liên lạc cũ khi làm mới sim không?
Có thể mất danh bạ đã lưu trên sim cũ khi làm lại sim. Để tránh tình huống này, hãy đồng bộ danh bạ trên sim, điện thoại và email của bạn. Điều này đảm bảo rằng danh bạ của bạn sẽ được giữ nguyên ngay cả khi gặp sự cố và mất sim hoặc điện thoại, đặc biệt là những số điện thoại quan trọng liên quan đến học tập và công việc.
Hỏi: Sim viettel đã bị mất từ lâu, có thể làm lại được không?
Nếu bạn mất sim card trong khoảng thời gian lâu hơn 2 tháng và sim card đó không hoạt động (không thể nhắn tin hoặc gọi điện), bạn sẽ không thể khôi phục lại sim card đó.
Tạm kết về làm lại sim Viettel
Sforum đã cung cấp thông tin hoàn chỉnh về cách làm mới sim viettel bao gồm thủ tục, giá cả, quy trình và địa điểm. Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích. Chúc bạn thành công!
