Giao tiếp là một trong những kỹ năng cần thiết mà mỗi người cần có. Sử dụng ngôn từ một cách thông minh không chỉ giúp bạn nhanh chóng hòa nhập với môi trường mới mà còn giúp xây dựng hình ảnh tốt đẹp của bạn trong mắt mọi người. Dưới đây là 10 cách ứng xử trong giao tiếp nơi công sở quan trọng và hiệu quả nhất. Hãy cùng tìm hiểu!
Nói chuyện bằng thái độ cởi mở, chân thành
Cách ứng xử trong giao tiếp căn bản mà chúng ta cần ghi nhớ là chân thành và cởi mở. Người Việt thường sợ mất lòng nhau, vì vậy họ thường lấp liếm bằng những câu nói hay hành động không thật lòng. Ngoài ra, sự cạnh tranh trong công việc cũng khiến con người phải đối mặt với cạnh tranh và phải xu nịnh lãnh đạo.
Thực tế, những điều này đã tạo ra một rào cản vô hình trong mối quan hệ của chúng ta. Thay vì nói dối, hãy đề xuất một cách chân thành, để cho đối phương biết rằng chúng ta có ý tốt đối với họ. Đồng thời, hãy thể hiện sự cởi mở và nhiệt thành của mình.
Ứng xử thông minh, khéo léo với cấp trên
Trong môi trường công sở, cách ứng xử và giao tiếp với cấp trên là vấn đề được quan tâm đặc biệt, đặc biệt là đối với những người mới bước chân vào công việc. Đầu tiên, để xây dựng mối quan hệ tốt với lãnh đạo và tự tin trong bản thân, hãy học cách trình bày vấn đề một cách thẳng thắn và nói chuyện rõ ràng, súc tích khi đưa ra ý kiến với cấp trên.
Khi bị phê bình hoặc chỉ trích, hãy tránh cáu giận và tranh cãi vì điều này chỉ làm cho bạn bị xem thường bởi lãnh đạo. Hơn nữa, không có sếp nào thích nhân viên nóng nảy và thiếu tự chủ. Thay vào đó, hãy lắng nghe và chấp nhận ý kiến của họ.
Tôn trọng đồng nghiệp và cấp dưới
Trong công việc, bạn thường tiếp xúc với đồng nghiệp và cấp dưới. Tôn trọng họ là quy tắc cần tuân thủ trong giao tiếp. Hãy tránh khoe khoang về tiền lương, thưởng hoặc tự cho mình là giỏi hơn người khác. Đừng tự ti nếu thành tích của bạn không bằng người khác, mà hãy coi đó là động lực để cố gắng hơn.
Hãy động viên và truyền động lực cho cấp dưới thường xuyên để họ làm việc chăm chỉ và phát huy hết khả năng của mình. Hãy tránh sử dụng những từ ngữ xúc phạm hoặc chỉ trích quá mức khi cấp dưới mắc lỗi. Thay vào đó, bạn có thể nhẹ nhàng nhắc nhở và thiết lập hình phạt công bằng tùy theo mức độ lỗi.
Tập cách nói “không” với những đề nghị không đúng chuyên môn
Tôn trọng và kính trọng đồng nghiệp là việc tốt, nhưng không có nghĩa là bạn phải chấp nhận mọi yêu cầu từ người khác. Đừng biến mình thành người hầu nhân, cũng đừng trở thành kẻ thụ động và tuân thủ mọi sai lầm. Hãy học cách từ chối khéo léo khi những yêu cầu xung quanh không thuộc trách nhiệm của bạn. Nói “không” cũng là một kỹ năng giao tiếp cần thiết để tránh trở thành người bị động.
Hạn chế tán gẫu quá nhiều
Công sở không chỉ là nơi làm việc, mà còn là nơi trao đổi thông tin. Trong suốt 8 tiếng làm việc, chúng ta không thể tránh khỏi việc thả lỏng và trò chuyện với mọi người xung quanh. Tuy nhiên, không nên lạm dụng chúng và trở thành người nói chuyện nhiều. Việc nói quá nhiều trong môi trường công việc không chỉ làm mất điểm trong mắt đồng nghiệp và cấp trên, mà còn ảnh hưởng đến hiệu suất công việc.
Đừng chỉ lắng nghe, hãy biết tiếp thu
Trong quá trình giao tiếp, việc có người nói và người nghe là cần thiết. Khi đối tác vẫn chưa kết thúc câu chuyện, chúng ta nên tránh xen vào. Thay vào đó, hãy giữ bình tĩnh và lắng nghe ý kiến của họ, chấp nhận góp ý nếu có. Kỹ năng lắng nghe và tiếp thu là quan trọng trong giao tiếp thông minh, không chỉ trong môi trường công việc mà còn trong cuộc sống hàng ngày. Biết cách lắng nghe và tiếp thu không chỉ giúp ta tạo được ấn tượng tốt với mọi người mà còn là chìa khóa dẫn đến thành công.
Sử dụng ánh mắt trong giao tiếp
Cách thể hiện ứng xử thông minh trong giao tiếp không chỉ nằm ở lời nói mà còn được biểu đạt qua hành động, cử chỉ và đặc biệt là ánh mắt của bạn. Thường xuyên cúi đầu hoặc đảo mắt liên tục khi nói chuyện sẽ tạo ra ấn tượng không tốt với người đối diện. Để tránh điều này, hãy nhìn thẳng vào mắt của họ, điều này sẽ làm họ cảm thấy được tôn trọng và lắng nghe hơn. Tuy nhiên, nhìn thẳng không có nghĩa là nhìn chằm chằm, đôi khi bạn nên dừng lại và nhìn xung quanh để cả hai không cảm thấy căng thẳng và khó xử.
Hạn chế sử dụng điện thoại
Vào những cuộc họp hay buổi thảo luận quan trọng, nếu điện thoại của bạn liên tục rung chuông và gây ồn ào, sẽ khiến người khác bị phân tâm và ảnh hưởng đến bài thuyết trình của họ. Để tránh tình huống này xảy ra, bạn nên tắt âm hoặc chuyển sang chế độ rung trước khi tham gia cuộc họp. Ngoài ra, trong giao tiếp bạn cũng không nên “dán mắt” vào điện thoại di động của mình. Hành động này không chỉ cho thấy sự thiếu tôn trọng đối với người khác mà còn làm mất sự tập trung vào cuộc trò chuyện.
Tránh nói xấu, chia kết bè phái trong văn phòng
Trong bất kỳ doanh nghiệp nào, việc nói xấu hoặc chia rẽ bè phái được coi là điều tối kỵ. Khi gặp bất đồng hoặc khó chịu với bất kỳ cá nhân nào trong công ty, cách ứng xử tốt nhất trong giao tiếp là bạn nên trực tiếp trò chuyện với họ. Nói chuyện sau lưng không chỉ không giúp bạn giải quyết vấn đề mà còn làm tăng ác cảm trong những người xung quanh bạn.
Biết giữ bí mật
Môi trường làm việc không chỉ đơn thuần là nơi công việc mà còn có thể mang lại những mối quan hệ tốt đẹp và quý giá, đặc biệt là những người bạn thân. Họ luôn sẵn lòng chia sẻ với bạn mọi điều từ công việc, cuộc sống cho đến những chuyện riêng tư. Nếu bạn có may mắn gặp được những người bạn như vậy, hãy trân trọng và đánh giá cao họ. Đồng thời, hãy tôn trọng và giữ bí mật những điều mà họ đã tin tưởng chia sẻ với bạn. Hãy biết cách nói và không nói, tránh việc rò rỉ thông tin trong toàn bộ văn phòng.
Trên đây là những cách tương tác thông minh mà bạn cần nắm vững khi adương đến môi trường làm việc. Bên cạnh những nguyên tắc đó, bạn cũng có thể tham khảo khóa học về lập trình ngôn ngữ tư duy tại Mindalife để nâng cao khả năng giao tiếp nghệ thuật, mang lại sự hạnh phúc và thành công. Hãy truy cập vào website mindalife.Vn hàng ngày để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích.
