Bạn muốn kiểm tra số dư tài khoản điện thoại bằng cách nhập mã MMI, nhưng máy thông báo lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ? Có nhiều nguyên nhân có thể gây ra tình trạng này. Dưới đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục lỗi MMI không hợp lệ một cách nhanh chóng.
MMI là từ viết tắt của Man-Machine-Interface, đại diện cho mã có chứa các ký tự đặc biệt như *, # khi sử dụng bàn phím điện thoại. Ví dụ, bạn có thể sử dụng các mã MMI như *0#, 101#, 102# để thực hiện các thao tác như tra cứu số dư tài khoản, kiểm tra số điện thoại đang sử dụng…
Mã MMi không hợp lệ có nghĩa người dùng sẽ không thực hiện được việc tra cứu, kiểm tra dịch vụ bằng các thao tác USSD chứa các ký tự đặc biệt # và *.
Nguyên nhân và cách khắc phục sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ
Có nhiều nguyên nhân khiến thuê bao của bạn gặp phải lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ. Một số nguyên nhân phổ biến bao gồm:
Có nhiều nguyên nhân khác nhau mà bạn có thể tham khảo và áp dụng các giải pháp để khắc phục lỗi MMI không hợp lệ. Dưới đây là một số giải pháp được chia sẻ:
Lỗi MMI do nhập sai mã
Có thể do bạn nhập sai cú pháp mã nên điện thoại gặp sự cố kết nối hoặc mã MMi không hợp lệ. Hãy kiểm tra và nhập lại mã đúng để khắc phục lỗi này.
Do sóng yếu hoặc mất sóng
Nếu bạn đang ở vùng sâu vùng xa, khu vực sóng yếu hoặc chập chờn, mã MMI sẽ không hoạt động. Để khắc phục tình huống này, bạn có thể quan sát biểu tượng cột sóng ở góc trên bên phải màn hình. Nếu cột sóng nhấp nhô hoặc biểu tượng cột sóng mất đi, có nghĩa là sóng rất yếu và bạn nên di chuyển đến nơi có sóng mạnh hơn.
Do điện thoại bị lỗi, bị đơ, giật lag
Đôi khi, khi sử dụng điện thoại trong thời gian dài, máy có thể gặp vấn đề như đơ lag hoặc xung đột ứng dụng, dẫn đến sự cố MMI. Trong trường hợp đó, bạn hãy thử khởi động lại máy xem có giải quyết được không.
Định nghĩa cách restart là bằng cách nhấn đồng thời nút nguồn và nút tăng âm lượng. Khi xuất hiện 3 tùy chọn, bạn chọn Khởi động lại. Chờ một vài giây sau khi máy khởi động xong, nhập lại mã MMI để kiểm tra.
SIM đang dùng đã quá cũ
Đôi khi sau thời gian sử dụng, SIM điện thoại cũ có thể bị oxy hóa lõi đồng, dẫn đến các vấn đề như tín hiệu mạng không ổn định, không thể thực hiện cuộc gọi và có thể gặp phải lỗi MMI.
Để khắc phục tình huống này, bạn có thể đến các cửa hàng hoặc điểm giao dịch của nhà mạng và mang theo giấy tờ cá nhân cùng với việc liệt kê chính xác 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên. Như vậy, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ để làm lại SIM mới.
Do SIM điện thoại có vấn đề
Có thể xảy ra sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ do SIM của bạn không hoạt động. Có hai trường hợp có thể xảy ra như sau:
Khe SIM quá lâu chưa được vệ sinh
Nếu lâu ngày bạn không làm sạch khe chứa SIM của điện thoại, có thể dẫn đến khe SIM bị bám đầy bụi bẩn. Điều này ảnh hưởng đến sự tiếp xúc giữa SIM và khe cắm, gây lỗi kết nối và lỗi MMI không hợp lệ. Để khắc phục, hãy sử dụng tăm bông hoặc khăn khô để lau chùi khe SIM, sau đó nhập lại mã MMI.
Thử khởi động lại điện thoại
Nếu bạn đã kiểm tra và xác nhận rằng bạn đã nhập đúng cú pháp mã MMI và cột sóng điện thoại của bạn vẫn đầy vạch nhưng vẫn chưa sửa được lỗi MMI, hãy thử khởi động lại máy. Sau khi hoàn tất khởi động lại, hãy nhập lại MMI để kiểm tra xem lỗi đã được sửa chưa.
Lỗi do từ phía nhà mạng
Thường thì, nhà mạng sẽ thực hiện việc nâng cấp và bảo trì định kỳ vào ban đêm. Việc này có thể làm gián đoạn dịch vụ MMI một thời gian ngắn. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần đợi vài phút hoặc chờ đến sáng hôm sau khi quá trình nâng cấp hoàn tất để có thể sử dụng lại các tính năng như bình thường.
Nếu các phương pháp trên vẫn không giúp khắc phục sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ, xin vui lòng liên hệ đến tổng đài của nhà mạng để được hỗ trợ giải quyết.
Qua bài viết ở trên, chúng tôi đã chia sẻ đến người dùng về những nguyên nhân và cách khắc phục sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ. Mong rằng thông tin này sẽ giúp bạn xử lý lỗi trên SIM/điện thoại của mình nhanh chóng để tiếp tục sử dụng bình thường.
