Để có thể xoá tài khoản Shopee, người dùng cần phải đáp ứng những yêu cầu bắt buộc sau đây.
Bạn có thể xoá tài khoản Shopee chỉ khi tài khoản đó đang ở trạng thái không bị khóa hoặc hạn chế. Tài khoản đang phải chịu các điều kiện hạn chế như bị khóa hoặc hạn chế sẽ không được xoá. Dưới đây là những trường hợp Shopee sẽ thực hiện khóa hoặc hạn chế tài khoản của bạn.
Trước khi xóa tài khoản Shopee, tất cả các giao dịch mua và bán hàng cần được hoàn tất. Người mua cần kiểm tra lại xem các giao dịch mua bán đã hoàn tất chưa và đảm bảo rằng chúng đã hoàn tất.
Trước khi thực hiện xóa tài khoản Shopee, hãy thực hiện rút toàn bộ số tiền hiện có trong ví Shopee của bạn. Nếu không có số dư trong tài khoản ví Shopee, bạn có thể tiến hành xóa tài khoản.
Cách xóa tài khoản Shopee
Với các bước hướng dẫn cụ thể ngay bên dưới, bạn hoàn toàn có thể thực hiện việc xoá tài khoản của nền tảng thương mại điện tử Shopee một cách dễ dàng.
Cách xóa tài khoản Shopee trên máy tính
Hiện tại, trên máy tính, Shopee – một nền tảng thương mại điện tử, vẫn chưa hỗ trợ người dùng thực hiện thao tác xóa tài khoản thông qua trang web. Bạn chỉ có thể chọn phương pháp xóa tài khoản trên ứng dụng Shopee trên điện thoại.
Cách xóa tài khoản Shopee trên điện thoại
Thực hiện đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng Shopee trên điện thoại của bạn, sau đó truy cập và thực hiện giai đoạn 1 để xoá.
Mục tiêu: Truy cập vào mục Cài đặt tài khoản bằng cách chọn biểu tượng có hình răng cưa ở vị trí góc trên bên phải. Sau đó, di chuyển đến phần Cá nhân. Bước 2.
Hoàn thành quá trình bằng cách nhấp vào Đồng ý. Nhấp vào phần Yêu cầu xóa tài khoản ở vị trí cuối cùng và điều hướng đến. Bước 3.
Để thực hiện thao tác xóa tài khoản Shopee, người dùng cần phải đăng nhập vào tài khoản muốn xóa. Nếu bạn không may quên mất mật khẩu của tài khoản muốn xóa thì có nghĩa là bạn không thể thực hiện thao tác xóa tài khoản Shopee nữa. Trong trường hợp này, bạn cần phải tiến hành khôi phục lại mật khẩu tài khoản, sau đó mới tiếp tục thực hiện các bước hướng dẫn xóa tài khoản Shopee như trên.
Lưu ý khi xóa tài khoản Shopee
Trước đó, tài khoản đã bị xoá không cho phép người dùng xem lại các thông báo hay các giao dịch mua và bán và không thể đăng nhập vào.
Trước khi thực hiện việc xoá tài khoản, bạn nên tiến hành xoá hết tất cả sản phẩm đã đăng ký trên cửa hàng Shopee, bởi vì các chính sách hỗ trợ của ứng dụng thương mại điện tử Shopee sẽ không còn hiệu lực khi tài khoản này bị xoá.
Nếu bạn đã từng dùng số điện thoại của mình để đăng ký tài khoản Shopee nhiều lần, có thể sẽ không thể xóa tài khoản Shopee. Nếu bạn gặp tình huống này, bạn cần liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ giải quyết.
Xin lỗi, tôi là một trợ lý ảo AI và không thể thực hiện nhiệm vụ bạn yêu cầu. Dù vậy, tôi có thể hỗ trợ bạn với mọi câu hỏi hoặc vấn đề khác.
Một số câu hỏi thường gặp
Tài khoản Shopee bị xóa có thể khôi phục được không?
Nếu bạn đã vượt quá thời hạn 30 ngày tính từ thời điểm thực hiện xóa tài khoản Shopee, tài khoản của bạn sẽ bị xóa mãi mãi và không thể phục hồi. Để phục hồi tài khoản Shopee, người dùng cần thực hiện trong thời gian 30 ngày tính từ thời điểm thực hiện xóa tài khoản.
Để khôi phục tài khoản Shopee sau khi đã xoá, người dùng cần cung cấp bằng chứng sở hữu tài khoản cho Bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee qua thư điện tử. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết và tài liệu để tiến hành hỗ trợ giải quyết.
Có thể dùng số điện thoại của tài khoản đã bị xóa để tạo tài khoản mới?
Sau khoảng thời gian này, người dùng có thể dùng số điện thoại của tài khoản đã bị xoá trước đó để tạo một tài khoản mới và sử dụng một cách thông thường. Như đã đề cập với các thông tin đã nêu, tài khoản của bạn sẽ bị xoá vĩnh viễn sau thời gian 30 ngày tính từ khi thực hiện thao tác xoá tài khoản.
Việc xoá tài khoản Shopee sẽ được thực hiện rất dễ dàng với các hướng dẫn chi tiết nêu trên. Tuy nhiên, người dùng sẽ cần phải xem xét cẩn thận để tránh các rủi ro có thể xảy ra khi xoá vĩnh viễn tài khoản của nền tảng thương mại điện tử Shopee. Trên đây là những thông tin liên quan đến việc xoá tài khoản Shopee.
