Làm sao để chat với shop trên Shopee?

Date:

Cách chat với shop trên Shopee để được tư vấn về size, thương hiệu và chất lượng sản phẩm là một tính năng hữu ích giúp người mua có thể liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách thực hiện việc này. Vì vậy, trong bài viết này, Bloggiamgia.Vn sẽ cung cấp hướng dẫn cho bạn về cách chat với shop trên Shopee. Hãy theo dõi bài viết để biết cách liên hệ với nhà bán hàng một cách dễ dàng khi cần thiết.

1. Những trường hợp nào thì người mua cần liên hệ với nhà bán hàng

Khi mua hàng trên Shopee, có nhiều trường hợp người mua cần liên hệ trực tiếp với người bán để được hỗ trợ. Dưới đây là những trường hợp bạn nên liên hệ trực tiếp với người bán để được hỗ trợ:

  • Bạn mong muốn được nhân viên bán hàng tư vấn cụ thể về sản phẩm: như kích thước, vật liệu, trọng lượng…
  • Bạn muốn được nhân viên bán hàng hướng dẫn về cách sử dụng, lắp đặt và vận hành sản phẩm, cũng như chức năng của nó.
  • Cần liên hệ với người bán để tìm hiểu về cách đặt hàng, thông tin về giao hàng và phương thức thanh toán cho đơn hàng của bạn.
  • Bạn có thể đàm phán giá cả của sản phẩm mà mình muốn mua bằng cách sử dụng tính năng chat trên Shopee.
  • Bạn cần cửa hàng trả lời các thông tin về chính sách bảo hành sản phẩm, hoặc đổi trả sau khi đã mua hàng.
  • Bạn có muốn nhờ nhà bán hàng tư vấn về những ưu đãi và chương trình giảm giá đang áp dụng cho sản phẩm bạn muốn mua không?
  • Bài HOT 👉  5 cách xóa ảnh đại diện trên Facebook bằng PC điện thoại

    2. Cách chat với Shop trên Shopee

    Nếu bạn muốn được giải đáp các thắc mắc sau khi đã đọc thông tin chi tiết về sản phẩm, hãy liên hệ trực tiếp với người bán. Trên Shopee, bạn có thể trò chuyện với người bán trên cả ứng dụng và trang web. Giao diện của ứng dụng và trang web có sự khác biệt, dưới đây là hướng dẫn để trò chuyện với người bán trên cả hai nền tảng.

    Chat với nhà bán hàng trên App Shopee

    Chat với nhà bán tại trang chi tiết sản phẩm

    Hãy nhấp vào “Chat ngay” tại góc phía dưới bên trái của sản phẩm trên App Shopee để trò chuyện với nhà bán hàng. Trên trang chat, bạn có thể hỏi nhà bán hàng về bất kỳ thông tin nào bạn muốn biết và cần được giải đáp. Hãy xem hình minh họa dưới đây nếu bạn không tìm thấy mục chat.

    Tôi đã chat với nhà bán tại trang chi tiết sản phẩm để được tư vấn và biết thêm thông tin về sản phẩm.

    Chat với nhà bán tại trang hồ sơ shop

    Để chat trực tiếp với nhà bán hàng khi đang xem hồ sơ của shop, bạn hãy nhấn vào mục “Chat” ở góc trên bên phải phần tên shop. Tại đây, bạn có thể đặt câu hỏi về mọi vấn đề bạn quan tâm. Hãy tham khảo hình bên dưới để dễ dàng tìm mục Chat nhé!

    Tôi đã chat với nhà bán tại trang hồ sơ shop để biết thêm thông tin về sản phẩm và hình thức giao hàng.

    Chat với Shop trên web Shopee

    Tương tự với phần chat trên App Shopee, bạn có thể chat với nhà bán hàng tại trang chi tiết của sản phẩm và phần hồ sơ của nhà bán hàng, tuy nhiên giao diện sẽ hơi khác trên App một tí.

    Bài HOT 👉  Chia sẻ cách kết nối AirPod với laptop nhanh chóng

    Chat với nhà bán tại trang chi tiết sản phẩm

    Để có thể trò chuyện với nhà bán hàng trên trang chi tiết sản phẩm, bạn chỉ cần nhấn vào nút “Chat ngay” dưới tên shop. Sau khi nhấn nút đó, khung trò chuyện sẽ xuất hiện và bạn có thể đặt câu hỏi cho nhà bán hàng để được giải đáp.

    Tôi đã chat với nhà bán tại trang chi tiết sản phẩm để biết thêm thông tin về sản phẩm.

    Chat với nhà bán tại trang hồ sơ shop

    Sau khi chuyển qua mục chat, bạn có thể dễ dàng nhìn thấy phần chat với nhà bán tại trang hồ sơ của shop trên web. Phần này sẽ nằm ngay phía dưới phần tên shop. Hãy nêu ra các vấn đề bạn cần được shop hỗ trợ tại đây.

    Tôi đã chat với nhà bán tại trang hồ sơ shop để có thông tin chi tiết về sản phẩm và hỏi về các chính sách vận chuyển và đổi trả.

    Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên nhưng không thể sử dụng tính năng Chat để liên hệ với nhà bán hàng trên Shopee, hãy kiểm tra lại các vấn đề sau:

  • Bạn cần đảm bảo việc kết nối mạng internet với thiết bị luôn ổn định.
  • Bạn nên cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Shopee.
  • Bạn cần đảm bảo đã kết nối số điện thoại với tài khoản Shopee của bạn.
  • Ngoài ra, khi không thể liên hệ với nhà bán hàng trên Shopee thông qua tính năng Chat nguyên nhân thường do:.

  • Vì tài khoản Shopee của người bán đã bị khóa.
  • Bởi vì người bán hàng đã ngăn chặn khả năng trò chuyện với tài khoản của bạn.
  • Trên đây là tất cả những chia sẻ của tôi về cách chat với nhà bán hàng trên Shopee. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn có thể dễ dàng trò chuyện với nhà bán hàng trên cả Web và App Shopee để trao đổi thông tin về sản phẩm. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của tôi! Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên Shopee!

    Bài HOT 👉  Hướng dẫn cách sử dụng tai nghe AirPods chi tiết, cho người mới
    Tạp Chí Mobile
    Tạp Chí Mobilehttps://tapchimobile.org
    Chuyên trang tin tức review về điện thoại di động, các sản phẩm công nghệ, game và thủ thuật.

    LEAVE A REPLY

    Please enter your comment!
    Please enter your name here

    Share post:

    Subscribe
    spot_imgspot_img

    Popular

    Video HOT

    More like this
    Related

    2 cách tắt laptop đúng cách nhanh và vệ sinh bảo quản dùng lâu bền

    1. Cách tắt laptop nhanh 1.1. Cách tắt laptop bằng...

    Hướng dẫn cách lấy mật khẩu Wifi bằng điện thoại cực đơn giản

    Rất dễ dàng mà không phải ai cũng biết,...

    Làm thế nào để giao tiếp khôn khéo – Phạm Thống Nhất

    Buổi thuyết trình vừa kết thúc, Tuấn - một...

    Hiểu thế nào về Giãn cách xã hội trong phòng, chống dịch COVID-19

    Giãn cách xã hội có nghĩa là thực hiện...