Hãy đọc bài viết này của MagiamgiaShopee.Vn để tìm câu trả lời cho những câu hỏi của bạn!
1. Điều kiện để xóa được tài khoản Shopee
Điều kiện để xóa tài khoản Shopee của bạn không phải là tất cả các tài khoản đều có thể dễ dàng xóa đi. Sau đây là những điều kiện mà tài khoản của bạn phải đáp ứng khi muốn xóa:
Số dư tài khoản ShopeePay hiện đang là 0. Nếu bạn vẫn còn số dư, bạn cần thực hiện rút tiền, chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc tiêu hết số dư bằng cách mua sắm.
Không còn đơn đặt hàng nào đang được thực hiện hoặc đang tranh chấp trên nền tảng Shopee.
Cần hoàn thành các đơn đặt hàng mua hoặc bán trước khi xóa tài khoản.
Bạn là chủ tài khoản và có số điện thoại đăng ký tài khoản Shopee muốn xoá.
Tài khoản của bạn không bị khóa hay giới hạn tính năng.
Số lần yêu cầu xóa tài khoản của bạn không vượt quá giới hạn cho phép của Shopee.
Tại sao không xóa được tài khoản trên Shopee?
Nếu tài khoản của bạn không đáp ứng một trong những điều kiện trên, Shopee sẽ không chấp nhận yêu cầu xóa tài khoản của bạn.
Bạn chỉ có thể xóa tài khoản trên ứng dụng Shopee, không thể thực hiện việc xóa tài khoản trên giao diện máy tính.
2. Cách xóa tài khoản Shopee
Bước 1: Mở cài đặt tài khoản.
Để xóa tài khoản trên App Shopee, bạn cần mở ứng dụng Shopee và vào mục “Tôi”. Sau đó, nhấp vào “Thiết lập tài khoản” như hình dưới đây.
Sau khi hoàn thành bước 1, bạn hãy cuộn xuống cuối trang và chọn “Yêu cầu xoá tài khoản.” như hình dưới đây. Tiếp theo, nhấn đồng ý để bắt đầu quá trình xóa tài khoản.
Yêu cầu xoá tài khoản.
Bước 3: Xác thực xóa tài khoản
Hãy đọc kỹ các điều khoản quan trọng mà Shopee đã hiển thị để tránh bỏ lỡ thông tin quan trọng. Khi bạn đã chắc chắn muốn xóa tài khoản, hãy nhấn nút “Tiếp tục” để hệ thống gửi mã xác thực về điện thoại của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng và đủ 6 ký tự số trong mã OTP. Sau khi nhập xong mã OTP, nhấn “Tiếp theo”.
Bước 4: Gửi yêu cầu xóa tài khoản
Đến bước này, bạn cần cung cấp thông tin và đồng ý với yêu cầu xóa tài khoản nhé.
Lựa chọn lý do xóa tài khoản bằng cách nhấp vào và có sẵn 2 lựa chọn để bạn lựa chọn một trong số đó.
Bổ sung thêm thông tin bằng chữ, bạn có thể nhập hoặc không đều được.
Nhập địa chỉ Email để Shopee liên hệ về vấn đề xóa tài khoản hoặc thông báo xóa tài khoản thành công.
Bấm vào nút Đồng ý với các Điều khoản và điều kiện để xóa tài khoản.
Sau khi thực hiện các bước trên, chỉ cần nhấn nút GỬI để hoàn tất việc xóa tài khoản Shopee. Bây giờ chỉ cần chờ Shopee phản hồi thôi!
Một số điều quan trọng cần lưu ý sau khi hủy tài khoản:
Tài khoản sau khi bị xóa sẽ không thể khôi phục và không thể truy cập vào thông báo, kiểm tra đơn hàng và các chức năng khác.
Để xóa tài khoản, cần phải được Shopee đồng ý.
Shopee có thể từ chối lập tài khoản mới của bạn sau khi bạn xóa tài khoản này. Shopee không giải quyết bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc mua, bán hoặc cho tài khoản đã bị xóa.
Xin hãy loại bỏ tất cả các mặt hàng đã được đăng bán trên Shopee và hoàn tất tất cả các giao dịch mua – bán và khiếu nại trên Shopee.
Sau khi Shopee đồng ý và thực hiện xóa tài khoản của bạn trong thời gian 30 ngày, bạn có thể hoàn toàn sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản trước đó để đăng ký tài khoản mới. Tuy nhiên, điều này cần sự cho phép từ phía Shopee.
Sau đây, mình sẽ hướng dẫn bạn một cách chi tiết để xóa tài khoản Shopee. Hy vọng những chia sẻ trong bài viết này sẽ hữu ích cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại, hãy để lại câu hỏi của bạn trong phần bình luận dưới bài viết. Mình luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn và chúc bạn thành công!
