Rất nhiều người gặp phải tình trạng tài khoản Facebook bị khóa và không biết cách khôi phục. Bài viết dưới đây của Siêu thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn sẽ giải thích nguyên nhân và hướng dẫn mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa trên điện thoại di động và máy tính một cách hiệu quả nhất.
1. Tại sao tài khoản Facebook bị khóa?
Tùy theo tình huống bị vô hiệu hóa sẽ có các nguyên nhân khác nhau, cụ thể là:.
1.1. Nguyên nhân tài khoản Facebook bị khóa tạm thời
Khi phát hiện tài khoản Facebook bị tạm thời vô hiệu hóa, bạn vẫn có thể khôi phục lại tài khoản. Nguyên nhân dẫn đến việc này là:
Tài khoản Facebook của bạn bị xem là tài khoản giả do hoạt động truy cập ít, số lượng bạn bè ít, và nhận được ít lượt thích, bình luận, chia sẻ,…
Kết bạn với quá nhiều tài khoản trong thời gian ngắn.
Đăng nhập trên quá nhiều dụng cụ.
Tài khoản có hành vi đáng nghi.
Thông tin tài khoản thiếu và chưa được xác minh.
Tài khoản bị báo cáo hoặc bị nghi ngờ là giả mạo.
Tài khoản đã từng bị cảnh báo nhưng vẫn vi phạm.
Có rất nhiều lý do khiến tài khoản bị tạm thời đóng cửa.
Vậy trong trường hợp vô hiệu hóa tạm thời, tài khoản Facebook sẽ bị khóa trong một khoảng thời gian nhất định. Sau khi báo lỗi, Facebook sẽ xem xét mức độ nghiêm trọng và tiến hành xử lý trong khoảng thời gian từ 7 đến 30 ngày. Nếu sau thời gian này không nhận được phản hồi khôi phục từ Facebook, tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.
1.2. Nguyên nhân tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn
Khi tài khoản Facebook của bạn hiển thị “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa” hoặc “Your Account Has Been Disabled”, có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị khóa vĩnh viễn. Nguyên nhân có thể là:
Tài khoản thực hiện việc đăng tải thông tin, hình ảnh xúc phạm đến những người dùng khác trên Facebook.
Tài khoản của bạn bị nghi ngờ đã giả mạo một tài khoản khác.
Bạn thay đổi mật khẩu quá thường xuyên trong cùng 1 thời điểm.
Bạn đã vi phạm một trong những quy định của Facebook.
Bạn gặp phải việc nhận nhiều bình luận không mong muốn và lượt thích trên các hội, nhóm Facebook.
Facebook xác định sai lỗi làm cho tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa.
2. Cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa tạm thời
Nếu tài khoản của bạn bị tạm thời vô hiệu hóa, bạn có thể thực hiện các phương pháp sau đây. Các phương pháp này có thể được áp dụng cho cả điện thoại iPhone và Android.
2.1. Đổi mật khẩu đăng nhập để khôi phục
Để thay đổi mật khẩu, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau đây:
Sau khi tài khoản bị khóa, bạn hãy tiếp tục bằng cách chọn “Tiếp tục” trên màn hình thông báo, sau đó nhập mã Captcha tương ứng và nhấn nút “Continue”.
• Bước 2: Tiến hành nhập password mới vào khung New Password rồi nhập thêm 1 lần nữa tại khung Confirm Password.
• Bước 3: Sau khi mật khẩu giống nhau, bạn lựa chọn Thay đổi Mật khẩu.
Thay đổi mật khẩu là yêu cầu phổ biến nhất để khôi phục tài khoản Facebook.
2.2. Cập nhật đủ thông tin tài khoản
Sau nhiều lần yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản nhưng bạn chưa thực hiện, Facebook sẽ tạm thời khóa tài khoản và yêu cầu bạn gửi ảnh cá nhân để xác nhận. Bạn sẽ thực hiện như sau:
• Bước 1: Nhấn vào Nút Bắt đầu trên Cửa sổ xuất hiện yêu cầu xác nhận danh tính.
• Bước 2: Bấm vào Lựa chọn Tệp, tải lên hình ảnh chụp khuôn mặt của bạn rõ nét sau đó bấm Tiếp theo.
• Bước 3: Đăng nhập lại tài khoản Facebook. Nếu Facebook yêu cầu bạn kiểm tra bảo mật thì chọn Tiếp tục.
• Bước 4: Điền mã được gửi tới số điện thoại hoặc email đã đăng ký Facebook. Sau khi nhập thành công, quá trình đăng nhập sẽ hoàn tất và bạn có thể sử dụng Facebook như thường.
Thực hiện xác minh thông tin cá nhân để tiếp tục sử dụng Facebook.
2.3. Đổi tên thật để khôi phục tài khoản
Có rất nhiều tài khoản Facebook bị tạm ngừng hoạt động vì vi phạm về tên người dùng, bao gồm việc sử dụng tên giả, tên chứa các ký tự đặc biệt. Người dùng bị yêu cầu thay đổi tên tài khoản tương tự như thay đổi tên trên căn cước công dân để khôi phục hoạt động tài khoản.
Trong một số trường hợp, nếu bạn đang sử dụng tên thật nhưng bị khóa tài khoản, bạn có thể thực hiện theo các hướng dẫn sau đây:
• Bước 1: Truy cập vào https://www.Facebook.Com/help/contact/logout?Id=237843336274237.
• Bước 2: Nhập họ tên giống như trên thẻ dân cư.
• Bước 3: Nhập địa chỉ email đã sử dụng để đăng ký tài khoản.
• Bước 4: Lựa chọn giới tính, ngày tháng năm sinh như được ghi trên giấy tờ.
• Bước 5: Để tiếp tục, hãy chụp ảnh các giấy tờ cần thiết. Đầu tiên, hãy chọn loại giấy tờ là “Giấy Tờ Tùy Thân Của Bạn” và sau đó nhấn nút “Choose Files” để tải lên. Tiếp theo, hãy chụp ảnh mặt trước và mặt sau của thẻ căn cước. Sau khi hoàn thành, hãy chọn “I Agree” và nhấn “Gửi” để kết thúc quá trình.
Thay đổi tên thật giúp bạn khôi phục tài khoản một cách thuận tiện hơn.
2.4. Xác nhận danh tính
Khi đăng nhập vào Facebook trên một thiết bị mới, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận danh tính bằng cách nhận diện khuôn mặt và xác nhận tài khoản của bạn bằng cách chọn đúng tên người dùng tương ứng với mỗi hình ảnh.
2.5. Khôi phục bằng tính năng Người liên hệ đáng tin cậy
Nếu trước khi tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn đã kích hoạt tính năng Người liên hệ đáng tin cậy, bạn có thể áp dụng phương pháp sau đây:
• Bước 1: Bấm Quên mật khẩu trên giao diện đăng nhập của Facebook.
Tiếp theo, để tìm tài khoản, bạn chỉ cần nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email mà bạn đã đăng ký trước đó và nhấp vào nút Tìm kiếm.
• Bước 3: Khi bạn đến giao diện để nhận lại mật khẩu mới, bạn sẽ được yêu cầu chọn phương thức nhận lại mật khẩu mới. Nếu bạn không sử dụng tài khoản Google, email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước đó, hãy chọn tùy chọn “Không còn truy cập được nữa”.
• Bước 4: Điền địa chỉ email và số điện thoại mới > Tiếp tục.
• Bước 5: Hãy lựa chọn người liên hệ đáng tin cậy của tôi một cách công khai và nhập đầy đủ tên của một trong những người liên hệ đáng tin cậy của bạn > Tiến hành xác nhận.
• Bước 6: Sau khi nhập chính xác tên, Facebook sẽ hiển thị 3 – 5 người bạn đã lựa chọn trước đó.
Gửi link tại mục “Nhờ họ ghé thăm” để chứa mã khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa, chỉ những người bạn chọn là liên hệ đáng tin cậy mới có thể truy cập.
• Bước 8: Hãy lựa chọn mục “Mỗi người bạn sẽ cung cấp cho bạn một mã riêng. Hãy nhập mã vào ô bên dưới và nhập mã được gửi đến 3 người bạn mà bạn xem là đáng tin cậy để làm Người liên hệ.”
• Bước 9: Chọn Tiếp tục là kết thúc.
Tính năng Người liên hệ đáng tin cậy được cài đặt nhằm hỗ trợ việc khôi phục tài khoản một cách thuận tiện khi gặp sự cố.
2.6. Khôi phục tài khoản Facebook bị khóa vì quên mật khẩu
Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá số lần quy định, tài khoản Facebook sẽ bị khóa để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Khi gặp trường hợp này, có thể thực hiện các bước sau để mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa:
• Bước 1: Truy cập vào đường dẫn https://www.Facebook.Com/help/contact/logout?Id=237843336274237.
• Bước 2: Nhập địa chỉ email đã đăng ký tài khoản Facebook.
• Bước 3: Trong phần miêu tả vấn đề, hãy tái hiện lại tình huống hiện tại mà bạn đang đối mặt và sau đó chụp lại thông báo lỗi trên giao diện chính.
• Bước 4: Bấm vào Choose Files và tải lên ảnh chụp màn hình báo lỗi. Sau đó, nhấn Gửi để hoàn tất quá trình. Trong vòng 24 giờ, Facebook sẽ xem xét và giải quyết kháng nghị của bạn.
Tuần tự điền các thông tin như hướng dẫn nếu Facebook bị khoá vì quên mật khẩu.
2.7. Lấy lại tài khoản bị nghi ngờ mạo danh
Nếu có người dùng báo cáo tài khoản của bạn đang giả mạo ai đó, Facebook sẽ tự động khóa tài khoản để kiểm tra. Trong trường hợp này, bạn cần cung cấp bằng chứng về thân phận của mình.
• Bước 1: Mở trang web https://www.Facebook.Com/help/contact/logout?Id=317389574998690.
• Bước 2: Nhập địa chỉ Email, số điện thoại đã đăng ký Facebook, tên đầy đủ.
• Trong Bước 3, hãy chọn tập tin bằng cách nhấn vào “Choose Files” và tải lên cả hai mặt của thẻ Căn cước công dân (lưu ý: hình ảnh trên thẻ CCCD phải trùng khớp với người trong hình đại diện), sau đó đợi Facebook kiểm duyệt.
2.8. Cách mở khóa với tài khoản bị báo cáo chưa đủ tuổi
Theo quy định của Facebook, trẻ em chưa đủ 13 tuổi không được khuyến khích sử dụng Facebook. Nếu có tài khoản báo cáo rằng bạn chưa đủ 13 tuổi, tài khoản của bạn sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa và bạn cần thực hiện các bước sau để khôi phục tài khoản.
• Bước 1: Truy cập đường dẫn sau https://www.Facebook.Com/help/contact/logout?Id=317389574998690.
• Bước 2: Nhập tên đầy đủ, ngày, tháng, năm sinh tương ứng với thẻ Căn cước công dân.
• Bước 3: Trong phần Thông Tin Bổ Sung, hãy nhập câu sau: “Tôi tôn trọng và tuân thủ đầy đủ các quyền và trách nhiệm của Facebook và đáp ứng đủ các điều kiện để sử dụng Facebook.”
• Bước 4: Nhập địa chỉ Email hoặc số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản, cuối cùng bấm Gửi.
Chứng minh rằng bạn đã đủ độ tuổi để sử dụng Facebook theo hướng dẫn được cung cấp.
2.9. Liên hệ trực tiếp với Facebook
Nếu bạn đã thử các phương pháp mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa nhưng vẫn chưa thành công, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook qua Email: [email protected]. Trong email, bạn hãy mô tả chi tiết vấn đề mà bạn đang gặp phải và đính kèm link đến tài khoản Facebook của bạn để họ có thể giúp bạn mở khóa nhanh chóng.
Nếu bạn sử dụng phương pháp này, khả năng mở khóa tài khoản Facebook của bạn sẽ rất cao nếu bạn sử dụng tên thật. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng tên giả, nguy cơ bị khóa vĩnh viễn sẽ tăng lên.
3. Cách mở khóa tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn
Để mở khóa tài khoản Facebook bị khóa mãi mãi, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:
• Bước 1: Xác minh lại dữ liệu.
Các thông tin cần kiểm tra bao gồm Email, số điện thoại đã đăng ký và avatar Facebook phải là hình chính chủ. Nếu bạn chưa đăng ký Email, số điện thoại hoặc avatar không phải là hình chính chủ, khả năng tài khoản bị khóa vĩnh viễn gần như không tồn tại.
• Bước 2: Sẵn sàng tài liệu.
Trước khi khôi phục tài khoản, bạn cần chuẩn bị sẵn giấy tờ. Việc gửi nhiều hình ảnh là cần thiết. Các giấy tờ để xác thực bao gồm:
Hình chụp 2 mặt Căn cước công dân.
Ảnh chụp 2 bản sao giấy phép lái xe.
Hình ảnh cá nhân chụp gần mặt.
Ảnh chụp trọn vẹn.
Tất cả các hình ảnh được lưu dưới định dạng file JPEG.
• Bước 3: Tạo tài khoản thứ phụ bị khóa đợi 72 giờ.
Sử dụng Email thay thế không sử dụng đến để đăng ký tài khoản Facebook.
Để tài khoản phụ bị khóa, hãy truy cập vào Facebook và tìm kiếm Fanpage của USA TODAY. Sau đó, hãy nhấn nút “Thích” để tài khoản mới của bạn bị khóa.
• Bước 4: Kháng nghị tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn.
Sau khi tài khoản phụ bị khóa, bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản phụ và truy cập đường dẫn https://www.Facebook.Com/help/contact/1062444770553751.
Vui lòng cung cấp Email, số điện thoại của tài khoản chính bạn muốn khôi phục (không cần nhập thông tin tài khoản trước đây) và họ tên.
Cuối cùng, trong mục Thông tin bổ sung, bạn nhập “Tài khoản của tôi bị khóa vô lý” và ấn Gửi để xác nhận. Sau 24 – 72 giờ xét duyệt, bạn hãy thử đăng nhập lại tài khoản. Nếu sau khoảng thời gian này vẫn không thể đăng nhập được, tài khoản cũ của bạn sẽ không thể khôi phục lại.
Theo thực hiện theo hướng dẫn trên, bạn sẽ có cơ hội khôi phục tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn.
4. Làm thế nào để hạn chế tình trạng tài khoản Facebook bị khóa?
Đối với bất kỳ người dùng nào, việc bị khóa tài khoản Facebook là một điều không mong muốn. Để tránh tình huống này, hãy thực hiện những điều sau đây:
Hãy sử dụng tên chính xác khi đăng ký tài khoản trên Facebook.
Không gắn thẻ nhóm bạn vào các bài viết có nội dung bạo lực, không tốt.
Giới hạn kết bạn với những tài khoản không quen biết.
Không sử dụng ảnh cá nhân của những người nổi tiếng để đăng ký Facebook.
Không gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong một khoảng thời gian ngắn.
– Kích hoạt bảo mật tài khoản 2 lớp để ngừa nguy cơ hack nick hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ.
Kết nối tài khoản qua Email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Kích hoạt tính năng Người liên hệ đáng tin cậy.
Luôn chọn ảnh đại diện của bạn là hình ảnh thật của mình vì điều này rất quan trọng để khôi phục tài khoản khi bị vô hiệu hóa.
Dưới đây là một số phương pháp hiệu quả nhất để mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên, để đảm bảo tính bảo mật, bạn nên luôn cập nhật đầy đủ thông tin và đọc kỹ chính sách sử dụng của Facebook để tránh tình trạng này xảy ra.
Để trải nghiệm lướt Facebook tuyệt vời hơn, bạn có thể sở hữu một chiếc điện thoại có màn hình rộng, tần số quét cao và pin bền bỉ như iPhone 14 Pro Max 128GB màu tím hay Samsung Galaxy S23 Plus/Ultra, Xiaomi 13 Pro 5G… Được bán tại Siêu thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn.
